医院物业工作计划与物资装备.doc

PAGE1

医院物业工作计划与物资装备

目录

TOC\h\z\u第一节工作计划 1

一、前期介入计划 2

二、订立规章制度 3

三、前期员工培训 3

四、接管工作计划 4

第二节项目前期开办费 4

一、物业管理用房 5

二、前期开办费 5

要点：

1.增强用户和物业公司之间的沟通，以确保物业品质不断得到提升

2.让物业管理队伍熟识物业项目

3.坚持低成本的原则下，配置项目物业管理中心的物资装备和前期开办费用

第一节工作计划

为了使物业保值、增值，管理中心在认真做好物业的接管验收工作的基础上，拟定进一步的工作计划，加强对医院物业特殊性的了解，增强广大用户和物业公司之间的沟通，以确保物业品质不断得到提升，从专业角度来看，愈早能让物业管理队伍熟识物业项目，就愈早能有序的对物业实体进行有效管理。

一、前期介入计划

如公司能成为XX医院项目的物业管理者，将根据项目施工进度，制订科学、成熟的物业管理工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的物业管理工作顺利开展，打下扎实的基础。主要工作包括：

（一）对物业项目的建筑遗留事项提出意见和建议

（二）对物业项目的机电设施设备运行的操作、维修人员进行培训

（三）对物业项目的智能化系统提出意见和建议

（四）参与各项工程招标工作

（五）编制年度物业管理收支预算

（六）编制物业管理启动预算

（七）向政府物价管理部门申报管理费和其他收费标准

（八）建立人员架构，调配、招聘管理员工

（九）制定及完善各项物业管理规章制度

（十）按照培训计划定期对各部门员工进行培训

（十一）挑选和定制员工制服

（十二）调配保安保洁等展示物业管理形象的相关岗位人员开始形象岗位运作

（十三）运用物业管理服务的提早介入，有助于树立物业公司品牌形象

（十四）跟进施工过程，保证顺利交接

（十五）为了保证日后管理工作顺利开展，必须对医院项目进行全面地了解，在项目交付前期，我们将定期视察施工现场，及时提出维护客户利益和保证施工质量的意见和建议，如：

1.发现可能存在的施工隐患，并列出遗漏工程。

2.在交付前先作验收，并向客户汇报一切安装工程上所未达设计规格及要求事项。

3.对今后不便养护和维修之处提出改进意见，并做好日后养护的重点记录。

4.协助检查施工质量。

5.参与重大设备的调试和验收。

6.提供成品保护措施。

7.紧随竣工验收同步开展物业验收工作。

二、订立规章制度

在对物业实施管理之前，我们将根据物业项目的特点设计度身定制管理模式，制订相应的规章及草拟有关文件、印制各种证件，以及进行机构设置、人员聘用、培训等工作，以便有序地对物业进行管理。

三、前期员工培训

（一）在项目接管前，先行聘用基本管理员工，参与制订物业管理相关管理制度。

（二）为各级员工安排短期入职培训课程，令他们能充分认识本身应负的责任及工作范围，同时灌输正确的物业管理概念及知识。培训课程包括但不限于以下内容：

1.项目情况、物业管理公司基本情况

2.管理制度、职业道德及质量意识

3.相关法律法规

4.物业管理工作基本知识和物业理念

5.各相关岗位应知应会技能培训

6.礼仪培训

7.还将于物业正式接管后每6个月，安排重温培训，使员工服务素质保持公司规定标准。

四、接管工作计划

公司对物业进行现场查勘，力争在工程建设收尾阶段从物业管理的角度提出改进或布置措施，配合准备接管验收所需要准备的资料及其他相关工作。

在和甲方进行物业的交接验收中，由我公司提出接管验收所需要的所有书面资料（验收标准参照建设部颁布的《房屋接管验收标准》和XX市大厦物业管理移交办法）。

对于验收中发现不合格情况由我公司提出整改单，在一定期限内由施工单位整改修复，再由我公司验收合格后接受。另一方面，做好开荒保洁工作，进入日常工作状态；安全护卫人员要熟悉小区情况；设备维修人员做好检查工作，保证公共设备设施的完好，以一个整洁、舒适的环境迎接用户。

第二节项目前期开办费

一、物业管理用房

依据建设部物业管理条例的规定，以及结合XX医院项目的特点，除各类设施设备机房外，物业管理用房还包括：

1.管理服务用房：管理中心办公、会议用房；

2.工程维修作业工作室：需放置梯子、台钻等设备及备品备件仓库等；

3.安全护卫、保洁人员休息、更衣室、宿舍等。

以上配置除管理用房外，其他用房可利用车库等多余房间，以不侵占正式办公用房为宜。总的原则是，给用户沟通联络物业管理中心带来方便，提高物业人员工作效率。详细的物业管理用房配备如下：

项目

内容描述

备注

物业管理

用房

名称

物业

办公室

保安宿

舍

仓库

护工保洁办公室

护工男女宿舍

运送

中心

合计

面积

二、前期开办费

项目

序号

名称

数量

单位

单价

合计

维修工具

水工工具（2套）

1