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服务型政府视角下城管部门职能优化研究——以济南市为例的中期报告

一、研究背景

随着城市化进程的加快，城市管理工作的复杂性和多样性也在不断提高。城管部门作为城市管理的重要组成部分，其职能必须不断适应城市发展的需要和人民群众的需求。然而，在实践中，城管部门的职能和工作重点常常存在偏差或缺失，导致城市管理效率低下和人民群众对城管部门工作满意度不高。因此，对城管部门职能进行优化，提高其工作效率和服务水平，已成为城市管理工作的重要课题。

本研究以济南市城管部门为例，从服务型政府视角出发，对城管部门职能进行优化研究，旨在为城市管理工作提供经验和借鉴。

二、研究目的

本研究的主要目的包括：

1.分析济南市城管部门目前的职能和工作情况，找出存在的问题和不足；

2.探讨服务型政府视角下城管部门职能优化的思路和方法；

3.提出济南市城管部门职能优化的具体建议和措施，为城市管理工作提供参考和借鉴。

三、研究方法

本研究采用文献资料法、问卷调查法和实地走访法相结合的方法进行研究。

1.文献资料法：通过查阅相关文献和资料，了解国内外城管部门职能优化的理论和实践经验。

2.问卷调查法：通过问卷调查，了解人民群众对济南市城管部门工作的满意度和期望，为城管部门职能优化提供依据。

3.实地走访法：通过对济南市城管部门的实地走访和深入访谈，了解城管部门职能和工作流程，找出存在的问题和不足。

四、研究内容

本研究主要内容包括以下三个方面：

1.分析济南市城管部门职能和工作情况，找出存在的问题和不足。

通过对济南市城管部门的实地走访和深入访谈，对其职能和工作情况进行分析，找出存在的问题和不足，包括职能重心不明、服务不到位、执法不规范等方面的问题。

2.探讨服务型政府视角下城管部门职能优化的思路和方法。

从服务型政府的角度出发，探讨城管部门职能优化的思路和方法，包括服务导向、创新执法方式、社会化管理等方面的内容。

3.提出济南市城管部门职能优化的具体建议和措施。

根据上述分析和探讨，提出济南市城管部门职能优化的具体建议和措施，包括加强内部管理、改善服务质量、提高效率、加强宣传等方面的措施。

五、研究预期成果

本研究的预期成果包括以下几个方面：

1.对济南市城管部门职能和工作情况进行全面分析和诊断，找出存在的问题和不足。

2.探讨服务型政府视角下城管部门职能优化的思路和方法，为城市管理工作提供借鉴。

3.提出适用于济南市城管部门的职能优化具体建议和措施，提高城管部门工作效率和服务水平。

4.以本研究为基础，编写相关报告和论文，为国内外城管部门职能优化的理论和实践提供参考。