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商场收保洁员工作内容岗位要求

商场保洁员工作内容及岗位要求

1、须服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。对领导提出的保洁要求要认真细致地执行。

2、严格遵守本部门的考勤制度，具备良好的时间观念，不允许迟到早退。如有请假需求，必须得到公司管理人员的批准，并通知商场管理人员后方可请假。不得擅自请假。出入需打卡。

3、要诚实守信，认真工作不计较。不得私拿商场内任何物品，不贪图小便宜。做好本职工作，避免制造是非，不参与闲言闲语。

4、保洁员需严格按照公司规定统一着装，保持仪表整洁。言行举止文明有礼，养成良好的卫生习惯。对待商场客人要用礼貌用语，服务态度要周到。

5、公共场所每天至少清洁2次，地面的清洁维护至关重要。如发现脏污，应及时清理。地面和楼梯不得有灰尘、口水、垃圾等污渍。

6、卫生间每天至少清扫3次，保证马桶无积物、便池无污垢、洗手盆无污渍、镜面无痕迹，地面干净，无异味。

7、垃圾桶内的垃圾应及时清空，不得超过容量的三分之二。每次清运垃圾后，要及时用水冲洗垃圾箱。

8、保洁员要定期清理货梯和扶梯，保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手不得有灰尘，玻璃清洁后无污垢。

9、每天清扫各大门前的公共卫生，确保门前无杂物、大块垃圾。

10、商场地面会定期保养，如大理石翻新、地板打蜡等。因此，作为商场保洁员，应按照以上岗位要求认真做好日常保洁工作。

1、树立高度的责任感，关心商场利益，严格执行片区保洁责任制。在清洁过程中，如发现设施设备损坏或异常情况，应及时向上级主管或工程维修人员报告。负责管理片区卫生器具，确保整洁合理布置，随时保持清爽美观，保证商场内外无死角的清洁卫生。保洁人员应定期巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，确保商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要不断提高自身素质，增强对公司的责任感，服从领导安排，遵守公司纪律，不迟到不早退，不擅自离岗，如有急事需向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事情，需得到主管批准后方可到休息室休息。

3、承包片区卫生的保洁人员必须达到规定标准，连续3次未达标者将受到警告、罚款或辞退等处罚。当日值班长需做好详细记录。(具体标准细则见附页)。

4、保洁人员要对商家和顾客服务热情周到，举止得体，礼貌待人，将顾客视为上帝。当日值班长必须立即处理客户投诉，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

一、保洁员必须每天准时上班，做到不迟到不早退，听从分配及管理。

二、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。

三、在员工更衣室换好工作服，带好工作证。

四、上班时间不允许做工作外的事情，(例如：发短信聊天，织毛衣等)要做到人走清洁工具跟随，不乱放。

五、上班时间不允许在公共区域(或办公区域)喧闹或聚会聊天，上班时间工作交谈声音小点。

六、工作时间做好工作记录，每月发工资前提交工作记录和考勤记录。

七、时刻要意识到客人走后该清理的物品(例如：茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等)。

八、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生，做到一人一岗，各负其责，公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。(例如：卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐)。

九、中午领导休息时，请勿打搅。(例如：送报纸、擦桌子等)。

十一、收拾好的报纸及其它物品，未经甲方同意，禁止保洁员私自出售。

十二、上班时间有事外出，必须向甲方请假，并将请假时间记录于考勤表。

十三、保洁员打扫卫生间时，有客人进入时，保洁员应极时回避。

十四、下班前，大堂公共地面必须尘推一次，垃圾桶清理，检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品(例如：梯子、拖把等)。

十五、保洁员必须做到对公司管理必威体育官网网址，对工作负责。

十六、保洁人员上班时间应保持通信联络(上班手机保持开通)，以便管理人员有事能急时找到工作人员。