物业基层员工流失原因与应对措施.pdf

工作性质的特殊性，他们需要长时间地站立、走动，容易导致

身体疲劳和健康问题。此外，大多数基层员工的工资水平相对

较低，难以承担高昂的生活费用，这也是导致员工流失的一个

重要原因。

二、物业公司基层员工流失的原因

一)薪酬待遇不合理

薪酬待遇是影响员工流失的最主要因素之一。由于物业公

司基层员工的工作性质特殊，工作强度大，但薪酬待遇却相对

较低，难以满足员工的生活需求和期望，这是导致员工流失的

主要原因之一。因此，物业公司应该合理制定薪酬政策，给予

基层员工合理的薪酬待遇，提高员工的工作积极性和忠诚度。

二)缺乏晋升机会

基层员工缺乏晋升机会也是导致员工流失的原因之一。由

于物业公司基层员工的职业发展空间较小，很难有晋升的机会，

这会让员工感到工作前途不明朗，缺乏激励。因此，物业公司

高员工的工作积极性和忠诚度。

三)工作环境差

基层员工的工作环境也是影响员工流失的一个重要因素。

由于物业公司基层员工的工作性质特殊，工作环境相对较差，

如噪音、灰尘等问题，这会让员工感到身心疲惫，缺乏工作动

力。因此，物业公司应该改善基层员工的工作环境，提高员工

的工作积极性和忠诚度。

三、物业公司基层员工流失的应对措施

一)合理制定薪酬政策

物业公司应该合理制定薪酬政策，给予基层员工合理的薪

酬待遇。同时，建立绩效考核制度，对表现优秀的员工进行奖

励，提高员工的工作积极性和忠诚度。

二)建立完善的职业晋升机制

物业公司应该建立完善的职业晋升机制，让员工有更多的

晋升机会。同时，加强对员工的职业培训和技能提升，提高员

工的职业素质和能力，增加员工的职业发展空间。

)改善基层员工的工作环境

物业公司应该改善基层员工的工作环境，提高员工的工作

积极性和忠诚度。例如，加强对工作场所的维护和清洁，采取

有效措施减少噪音和灰尘等问题。

四)加强企业文化建设

物业公司应该加强企业文化建设，提高员工的归属感和忠

诚度。例如，建立员工关怀机制，关注员工的生活和工作情况，

增加员工的福利待遇，提高员工的满意度和忠诚度。

综上所述，物业公司基层员工流失是一个亟待解决的问题，

只有通过合理制定薪酬政策、建立完善的职业晋升机制、改善

基层员工的工作环境、加强企业文化建设等措施，才能有效地

降低员工流失率，提高物业服务的质量和水平。

根据对XXX的离职基层员工面谈统计，很多员工因为技

能缺乏、家庭生活困难和压力较大而离职。其中，赚的钱不够

开支的原因占相当比重，约占57.55%。这是由于他们缺乏职

业技能所致。

物业管理行业是劳动密集型的微利性服务行业。人员流动

较为频繁，特别是基层岗位员工流动更快，给物业公司的管理

者带来困扰。笔者经过分析研究总结出物业公司基层员工流失

有以下重要原因。

一)对基层员工的重视程度不够

从人力资源管理角度分析，公司对基层员工的管理不够重

视是造成员工流失的原因之一。物业公司的基层岗位除了具备

劳动密集型特征外，也具有标准的工作岗位要求和流程，其中

部分岗位还需要很强的技能，如物业维修电工等岗位。由于部

分高层人力资源管理者认为物业公司的基层员工岗位可替代性

很强，在思想上对物业基层员工的工作认识不足，认为只要有

就业要求的员工，就能够从事物业公司的基层员工作业工作。

基层员工的管理者在与员工沟通时不能做到耐心倾听，降

低了日常管理的效率，让员工觉得他们受到尊重的程度不够，

进而影响他们的企业忠诚度。基层员工更容易受到外界的影响，

犹豫地提出离职。

二)薪酬水平相对较低

从行业特征来分析，物业公司基层岗位员工薪酬水平普遍

不高，且工作时间较长。虽然基层员工受年龄、文化特征、进

取心等因素的影响，他们的薪酬心理期望往往也不是很高。但

是当员工家庭经济负担超出其收入时，他们只能转向其他收入

更高的行业或者跳槽到薪酬水平更好的竞争对手去。

三)培训效果不佳

从整个行业来说，物业公司对基层员工的技能培训都有开

展，很多物业公司部分基层岗位都有持证上岗制度，如保安、

维修等岗位。但是员工入职以后，受员工工作任务安排、员工

接受能力、培训场地等因素的影响，公司对基层员工的在岗培

训效果很难发挥应有作用。

响培训效果不佳的原因之一。与基层员工流失过快形成恶性循

环，因为员工流失快