采购图书质量控制方案.pdfVIP

第一节图书质量考核标准2

一、评分标准2

二、认定原则4

三、评定方法4

第二节图书质量保证制度4

一、内容质量保证4

二、编辑质量保证6

三、设计质量保证7

四、印刷质量保证8

第三节图书质量保证措施8

一、图书质量保证8

二、保证图书品质9

三、图书公司现场采书方案10

四、后续加工质量保证11

五、退换图书保证12

六、免费提供仓储服务12

第四节图书质量保证承诺12

一、技术服务承诺13

二、采购质量承诺13

三、其他服务承诺14

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第一节图书质量考核标准

为更准确、全面地评价图书印装的质量水平，激励图书印装

工序加强自我管理，自我加压、关注细节，不断提高图书印装质

量，本公司特制定本办法。本办法与《图书质量赔偿规定》并行。

一、评分标准

1.单册顾客退书，每册扣2分（5册以内扣2分）；同品种单

次顾客退书大于20册小于100册的,按批量退书计算，每批扣20

分；大于100册的,扣30分。

2.检验发现的批量不合格（以质检部开具不合格通知单为

准），每批扣10分。

3.批量不合格流入市场，但没有造成顾客退书的，每批扣20

分。

4.双色、四色图书检验发现粘脏、烂页、折页不规矩、缩页、

握角等质量缺陷，批量扣5分；单册扣0.5分。

5.单色内文图书，检验发现存在粘脏、透印烂页、折页不规

矩等质量缺陷，批量扣4分；单册扣0.4分。

6.检验发现图书封面、扉页折页、覆膜蹭脏等质量缺陷,批

量扣4分；单册扣0.4分。

7.检验发现图书存在毛边、刀花、野胶、书脊歪斜、裁切歪

斜等，批量每次扣3分；单册扣0.3分。

8.检验判定的单册不合格，每册扣1分。

.图书表面滑石粉多，每批扣2分。

10.仓库检查发现包装带断裂,对责任部门每根扣1分。

11检验发现包装松散、不整齐、变形，每批扣2分；外包装

标签错误，每批扣5分；造成发货失误的每批扣15分。

12.检验发现图书混装，按混入的图书数量，每册扣1分；

大包过数不准每包扣0.5分。

13.未按工艺要求贴防伪标、光盘等，漏贴、严重贴歪，漏

贴定价或打错定价的，单册扣0.5分/次，批量扣5分次，检查漏

夹、错夹答案或试卷扣5分/次。

14.修版不干净，每次扣1分。

15.图书印刷前发现软片问题，经认定确需修改的，避免一

般问题，每张奖励02分；避免严重问题的，每张奖励5分；下

道工序检查出上一道工序的质量问题，单册影响识读的奖励0.5

分，单册一般质量问题奖励0.2分，发现避免一般质量情节轻微

的奖励1分；发现避免严重质量问题或发现20本以上影响识读的

奖励10分。

16.质检部门对顾客退书扣2分/5册（不足5册按5册计）、

漏夹错夹答案或试卷扣5分/次、未发现整批质量问题扣20分/

次，还有未发现的其他质量问题扣分同以上条款。

17.对各车间、部门发生的质量问题和事故，须在接到通知

后当天内书面写出“质量问题、事故分析报告”和采取的措施，

提供给质检部，不提供的每次扣5分。

18.有原材料引起的质量问题对供应部门扣3分。