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杭州市交通职高协议招标文件
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杭州市交通职高协议招标文件
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杭州市交通职业高级中学物业管理服务项目
项目技术规范和服务要求
杭州市交通职业高级中学
二Ｏ二一年一月一三日
项目技术规范和服务要求
一、项目概况
本次内容为杭州市交通职业高级中学物业管理项目，响应方应根据文件所提出的服务要求，综合考虑适应性，选择具有最佳性能价格比的方案前来响应。
二、服务要求
杭州市交通职业高级中学物业管理服务需求
项
目
服务要求
学
校
公
共
秩
序
维
护
一、人员要求
专业人员以中青年为主，身体健康，仪表端庄，精力充沛；身高：男性1.70米左右，年龄20岁-50岁,具有保安上岗证，工作认真负责并定期接受培训:
熟悉学校的环境，能处理和应对校区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案；
上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服（精致），装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠、采用跨立站岗。
文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。
二、门岗
1、服务时间：校门口24小时值班看守，学校每个工作日早上7：00——下午17：00之间10小时立岗。24小时均要求确保双人执勤
2、交接班：有详细完整的交接班记录。
3、外来人员：对外来人员询问登记，并通过内线电话联系相关老师，决定是否放行；按学校要求做好校园向社区开放工作。
4、外来车辆：对进出校园的车辆严格控制，确需进入的实施证（卡）管理和登记，引导车辆有序通行、停放。停放管理方面，能做到记录准确，完整可追溯，指引到位。
5、物品出门：对大型物件搬出实行确认制度、并进行记录。
6、值班室、校门口清洁：保持值班室、校门口环境整洁、有序、道路畅通。
7、学生放学：根据学校的需要，参与学生放学秩序管理。
8、巡逻服务时间：每天定时对教学楼、行政楼、实习楼进行出入口的打开和关闭，检查教室、办公室门窗关闭情况检查，发现问题及时纠正并做好相关记录。夜间门岗人员手持巡更采集器，按指定的时间和路线每二小时巡查一次。
9、消防巡查：消防设施完好无损，发现问题及时报告，及时处理。
10、业主帮助：在遇到师生需要帮助时，主动热情；在遇到师生紧急求助时，五分钟内赶到现场，采取相应措施。
11、应急响应：接到火警、警情后五分钟内到达现场，并报学校与警方，协助采取有关措施。
12、水表跟踪：夜班人员巡逻时要仔细检查各水阀是否关闭，并根据要求抄写水表读数，发现异常及时上报，并落实物业相关人员落实维修。
三、其他
1.大型活动：根据校方需求，提供相应的服务。
2.校外实训场地，也包含在物业管理的范围之内。
水
电
维
修
及
勤
杂
一、人员要求
1、专业人员以中青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。
2、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。
3、文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。
4、电工维修人员必须持证上岗；严格执行用电安全规范，确保用电安全；
二、水电维修
1、公共雨水管道、污水管道、房顶：保证畅通无堵，疏通每年不少于一次，屋顶檐沟每月检查。
2、化粪池：保持通畅、无堵塞、无满溢，半年清掏一次。
3、窨井、窨沟、排水沟、集水井定期清理，保持管道通畅，无堵塞外溢现象。
4、水管、水龙头：保证水管、水龙头的正常使用，无滴漏现象。
5、各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒：无积尘，接头无松动现象；每季清洁一次，主要用电线路的绝缘状况，每半年测试一次，绝缘良好。
6、总配电箱：每年保养，无积尘，接头无松动现象。
7、公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好；路灯、楼道灯、各房间内的照明灯，亮灯率不低于95﹪。
8、设备出现故障时，维修人员应在接到报修后5分钟内到达现场，设备零修合格率达到100%，一般性维修不过夜。
9、校园内电扇应定期检查、保养维护，保障其使用的安全。
10、变电房高低压送电正常，协助变电房维保单位开展工作。
三、勤杂
1、玻璃门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响；完成各类门、窗、课桌椅、厕所隔断、供水终端设施等零星维修，学校大型项目除外。
2、场地、步道、路面、侧石、井盖等：道路畅通，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。
3、室外健身设施：发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用。
4、安全标志等：清晰完整，设施运行正常。
5、完成学校的各类临时任务。
四、其他
1、校外实训场地，也包含在物业管理的范围之内。
学
校
环
境
卫
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