井冈山发展鉴定中心中介服务指南.docVIP

井冈山发展鉴定中心中介服务指南

一、服务范围

生态系统环境损害（限生态破坏行为致植物、动物、森林生态系统、湿地生态系统）鉴定。

二、资质条件

司法鉴定人8人，高级工程师5人，工程师3人的中介服务司法鉴定机构。

三、标准服务流程

司法鉴定工作服务方案

第一章总体服务目标

司法鉴定服务履约目标:全面履行鉴定合同严格控制鉴定质量鉴定服务的基本任务是对鉴定质量进行有效的控制。根据需方的要求及建设的客观条件进行综合研究,实事求是地确定一套切合实际的方案,从组织、技术、经济、合同与信息管理等多方面采取措施,明确项目结构,明确管理职能分工;尊重并贯彻需方的意见,严把质量关,把客户满意率达到99%,鉴定报告及时率、准确率达到99%作为我们的目标,我中心本着想需方之所想,急需方之所急,在鉴定服务过程中与需方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行在执业过程中坚决执行国家的政策，遵守国家和地方的法律、法规及有关规定,维护国家和人民的利益。按照公平、公正和诚信的原则开展业务,认真履行合同,依法独立自主开展经营活动,提高经济效益,竭诚为客户服务,以高质量的鉴定成果和优良服务,获得客户的信任和好评,为客户服务,为客户保守技术和商务秘密。

第二章工作组织管理及实施计划

严密而合理的组织计划和控制措施是确保工作得以高质量完成的关键,为此我中心一向重视该项工作,从上到下形成了一整套科学严谨的组织及控制体系。

一、总体组织计划

1、由中心资深鉴定专家担任总技术负责人,负责组织项目的工作,对委托单位及我中心负责,代表我中心向委托单位提供鉴定服务协调各方关系,及时反馈有关意见。

2、选派中心实力鉴定技术人员担任技术负责人,负责鉴定工作实施和质量管理工作,指导专业组成员的工作,并减少人员的变动,除非撤出不合格人员或增加合格专业人员。

3、定期组织鉴定人员培训、学习，组织各项目组人员交流工作经验。

4、定期、不定期地请鉴定专家或其他专业人员来授课,以提高技术人员的经验与能力。

二、总体控制措施

我们为防范、控制执业风险,保障服务质量,已制定有执业质量内控制度,结合鉴定项目的特点及招标文件的要求,在实施项目控制时着重注意以下环节:

1、拟投入本鉴定工作的人员配备

(1)组建项目实施小组:抽调经验丰富的专业技术人员,组建小组,各小组成员各司其职,严格执行技术总负责人的工作指导方针和接受稽核组的监督:工作底稿和成果文件小组成员互提交技术总负责人复核,最后报稽核组终审。

(2)针对本项目我中心中标后即立为重点项目,由中心主任资深高级职称鉴定人担任项目总负责人,全面承担项目部的领导和监管责任,负责项目实施过程中的各子项、各专业的技术协调、组织管理、质量管理工作,做到责权清晰规范性操作。

(3)专业技术组配备:选派中心实力鉴定技术人员担任技术总负责人,负责项目部的技术管理,并组成鉴定咨询服务项目小组负责具体业务。

(4)稽核组配备:中心技术总工及资深鉴定工程师出任稽核组组长,并负责项目成果的复核和监督工作。

(5)中心定时指派专员为全体人员提供职业操守的培训及学习,全面提高团队中自查自省的战斗力,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”和“人情”的行为发生。

第三章事实方案

一、项目鉴定方案

(一).项目鉴定的原则

我中心在做编制项目时应遵循客观、公开、公正、公平、合法、科学合理和诚实信用的鉴定工作原则,以事实为依据、客观产格、科学合理地进行项目编制工作。

(二)、项目鉴定的依据

1、司法部《司法鉴定程序通则》

2、国家有关鉴定的法律、法规及规章制度等。

3、鉴定项目书可行性研究报告、各鉴定项目技术规范、鉴定方案等。

（三）鉴定准备阶段

1、了解需要鉴定的基本情况,收集和整理必要的编制依据。

2、确定鉴定项目编制负责人,配置相应的编制人员,复审人员。

3、配合鉴定项目单位相关工作。

4、根据鉴定要求,制定项目鉴定计划、现场作业指导书鉴定计划应包括拟定鉴定内容、鉴定重点、鉴定方法和鉴定时间等内容。

（四）鉴定实施阶段

1、查阅并熟悉有关鉴定的编制依据,审查项目单位所提供资料合法性、真实性,准确性和完整性。

2、进行现场勘查。

进行检验、鉴定的，自现场调查结束之日起(尸体检验自死亡之日起、逃逸案件自查获车辆之日起)三个工作日内委托检验鉴定机构并将委托书送至检验鉴定机构-检验鉴定机构自受理鉴定委托后一个工作日内将检验鉴定意见书/报告书(由检验、鉴定人签名并加盖机构印章。并载明以下事项：1、委托人；2、委托事构一检验鉴定机构；3、提交的相关材料；4、检验、鉴定的时间；5、依据和结论性意见，通过分析得出结论性意见的，应当有分析过程的说明。)送至送检单位。接到送检单位鉴定要求后，鉴定人员1小时内抵达