《商务礼仪》学习培训考核试题.pdfVIP

得分第一题第二题第三题第四题总分

题序

分数10451035100

得分

《商务礼仪》学习培训考核试题

姓名部门：工号：试题编写；余有

亮

第一题：判断题：（每小题1分，共10分）

1、仪表礼仪有两个部分组成，分别是静态的和动态的，静态的有；人的高矮胖

瘦，男女老少；动态的有；言谈、举止等。

（）

2、在服饰礼仪中，西服着装最高水准原则是：三色原则与三一律原则。

（）

3、在商务交往活动中，女性化妆是出与对交往对象的尊重的，对于化妆的基本

原则是“化妆上岗，浓妆上岗。”

（）

在电话礼仪中，对谁先挂电话都可以。

（）

5、在商务交往活动中，我国最通用的见面礼节有；握手、点头、微笑和鞠躬等。

（）

6、在政务交往活动中为上级领导安排座次时，我们遵循的是“面门为上，以右

为上，居中为上，前排高于后排的原则。

（）

7、微笑是人类最富魅力的体态语言，微笑既是一种人际交往的技巧，也是一种

礼节（）

8、商务女性出席重要商务场合时，一般要求包与皮鞋的颜色一致。

（）

9、接待奉茶礼仪中；奉茶的方法是：双手端茶从客人的右侧奉上。一手拿着茶

杯的中部，一手托着杯底如有杯耳应朝向客人，双手将茶递给客人同时说声

“请用茶”（）

10、在引导客人出入无人驾驶的电梯时，客人应该先进先出，引导人员应

该后进后出。（）

第二题：多项选择题：（每小题分，共45分）

1、现代职业礼仪的分类（）

A、政务礼仪B、商务礼仪；C、服务礼仪；

D、社交礼仪E、国际礼仪：F、以上都不对

2、对索取名片的方法描述正确的有（）

A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲能否有幸交换一下名片”；

C.联络法：“如何与你联系？”C.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指

教，请问如何联系？”

3、.下列那些情况通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（）

B.与子女之间C.夫妻之间D.亲戚之间

4、对于座次的描述正确的有（）

A.后排高于前排B.两侧高于中央C.中央高于两侧D.内侧高于外侧

E.前排高于后排F.外侧高于内侧

5、关于握手的礼仪，描述正确的有：（）

A.先伸手者为地位低者；B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客

人先握手。

C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之

后再伸手；

6、对于汽车上座描述正确的有（）

A.社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机，后排右座

为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；C.双排座轿车有的VIP

上座为司机后面那个座位；D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

7、.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）

A.符合身份，以少为佳；B.同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰；D.不佩戴展示

性别魅力的首饰（如胸针、脚