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综合管理部绩效考核方案范文（通用篇）1

一、考核原则

1、业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公正客观。

3、考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准

1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将

会每季度调整一次。

2、销售人员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、必威体育官网网址制度和其他公司规

定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

（5）其他。

其中：当月行为表现合格者为分以上，行为表现良好者为0、8分

以上，行为表现优秀者为总分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表

现者可以加到1、2分。

如当月有触犯国家法律法规、严峻违反公司规定、发生工作事故、发

生工作严峻失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标

1、考核工程考核指标权重评价标准评分

工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额

XXX%

考核标准为XX%，每低于5%，扣除该项1分

销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1

分，显现负增长不扣分

新客户开发15%每新增一个客户，加2分

定性指标市场信息搜集5%。在规定的时间内完成市场信息的搜集，否

则为0分

2、每月搜集的有效信息不得低于X条，每少一条扣1分

报告提交5%。在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时

间交者，为0分

3、报告的质量评分为4分，未到达此标准者，为0分

销售制度执行每违规一次，该项扣1分

工作力量分析推断力量5%1分：较弱，不能按时的做出正确的分析与

推断

2分：一般，能对问题进行简洁的分析和推断

3分：较强，能对冗杂的问题进行分析和推断，但不能敏捷的运用到实

际工作中

4分：强，能快速的对客观环境做出较为正确的推断，并能敏捷运用到

实际工作中取得较好的销售业绩

沟通力量5%1分：能较清楚的表达自己的思想和想法

2分：有肯定的说服力量

3分：能有效地化解冲突

4分：能敏捷运用多种谈话技巧和他人进行沟通

敏捷应变力量5%应对客观环境的改变，能敏捷的实行相应的措施

工作看法员工出勤率2%1。月度员工出勤率到达XX%，得总分，迟到

一次，扣1分（3次及以内）

4、月度累计迟到三次以上者，该项得分为0

日常行为标准2%违反一次，扣2分

责任感分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作看

法极不认真

1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任

2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

3分：除了做好自己的本职工作外，还主动担当公司内部额外的`工作

服务意识3%显现一次客户投诉，扣3分

四、考核方法

1、员工考核时间：下一月的第一个工作日。

2、员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。

3、员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；

行为考核额度占5%。

4、员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。

5、员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每

季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。

五、考核程序

1、业绩考核：按考核标准由财务部依据当月公司营业收入情况统一执

行。

2、行为考核：由销售部经理进行。

六、考核结果

1、业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每

月公布一次。

2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应相互

打听。

3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以