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服务质量特性中(文明性)是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程
度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
4.企业竞争力的核心是(质量竞争)。
5.(统计质量控制)阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。
6.第二次世界大战以前,质量管理处于(质量检验)阶段。
7.日本被誉为战略型国家,在国际市场竞争中所使用的武器就是(质量)。
8.统计质量管理阶段,由(工程师和技术人员)承担质量管理工作。
9.(全过程)的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或
轻或重地影响着最终的质量状况。
10.统计过程控制的基本特点有(强调统计分析)。
11.最早提出全面质量管理概念的是(美国)通用电器公司质量总经理费根堡
姆。
12.全面质量管理的目标在于(用最经济的手段,生产用户满意的产品)。
13.(PDCA循环)是全面质量管理活动的基本方法。
14.PDCA方法的4个步骤是(计划、实施、检查、处理)。
15.QC小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目
的所确定的活动课题是(现场型课题)。
16.当画出的直方图出现平顶型时,说明出现了(存在缓慢变化的因素)情况。
17.绘制因果图时,要想改进有效,原因必须要细分,直到能采取(措施)为
止。
18.检查表主要应用于(数据采集)。
19.控制图的上、下控制限可以用来(判断过程是否稳定)。
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.控制图的主要用途是(及时反映和区分正常波动和异常波动)。
21.某产品有两项指标均存在质量问题,则应使用(两)张因果图进行分析质
量波动的原因。
22.排列图上一般因素是(90%~100%)间的因素。
23.以下哪个常用工具可用于明确关键的少数”:(排列图)。
24.因果图的作用为(寻找影响质量的主要原因)。
25.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在
一起时,直方图形状为(双峰型)。
26.数据分组过多或测量读数错误而形成的直方图形状为(锯齿形)。
27.水泥超过(3个月)应重新检验后使用。
28.试配少量混凝土,制作标准立方体试件,测得其立方体抗压强度为
45.6MPa,而其设计强度等级为C30,请问对于该混凝土应(调整混凝土的
配合比直至达到设计的强度等级要求)。
29.生产过程控制首先应进行(开盘鉴定控制)。
30.混凝土标准养护室的温湿度控制在((20±2)℃,相对湿度95%以上)
31.梁厂投产试制第一片梁(32m箱梁)时,用于强度评定的试件宜为:(5
组)
32.关于高性能混凝土,下列哪种说法是正确的(高性能混凝土都是高耐久性
混凝土)。
33.水泥强度是指(胶砂)的强度。
34.配制混凝土时,限制最大水灰比和最小水泥用量是主要为了满足(耐久性)
的要求
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普通硅酸盐水泥初凝时间不得早于(45min)。
36.普通硅酸盐水泥的代号是(P.O)。
37.引起水泥安定性不良的原因是(石膏掺量过多)。
38.由硅酸盐水泥熟料、0%-5%石灰石或粒化高炉矿渣、适量石膏磨细制成
的水硬性胶凝材料,称为(硅酸盐水泥)。
39.由硅酸盐水泥熟料加入6%~15%混合材料、适量石膏磨细制成的水硬性
胶凝材料称为(普通硅酸盐水泥)。
40.要使水泥具有硬化快、强度高的性能,必须提高(C3S)含量。
41.关于梁体混凝土中矿物掺合料的选用,下列哪种说法是不正确的?可视情
况掺用,如水泥用量较大时
42.混凝土中掺加掺和料,可以达到以下目的(降低成本、提高强度和耐久性)。
43.胶凝材料是指用于配制混凝土的水泥与粉煤灰、磨细矿渣粉和硅灰等活性
矿物掺和料的总称。水胶比则是混凝土配制时的(用水量与胶凝材料)总量
之比
44.某种减水剂掺量0.25%,指以指以(胶凝材料用量)为基准量
计算的。
45.下列外加剂中,能提高混凝土强度或者改善混凝土和易性的外加剂是(减
水剂)。
46.在混凝土中掺减水剂,若保持用水量不变,则可以提高混凝土的(流动性)。
47.碎石混凝土与卵石混凝土相比较,其(强度高)。
48.对于级配良好的砂子,下列说法错误的是(有助于提高混凝土的强度)。
49.混凝土对砂子的技术要求是(空隙率小,尽可能粗)。
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混凝土用砂的细度模数一般在(2.3~3.0)范围内。
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