石雨出品-会展服务与管理系统期末测试试卷B卷.pdf

1分，共15题，

共15分〕

1、以下不属于会展主要客户的是〔B〕。

A.采购商

B.供给商

C.参展商

D.观众

2、对本岗位所使用的工具、机械要做到“三会〞，以下不属于“三会〞X围的是〔B〕。

A.会使用

B.会安装

C.会简单维修

D.会日常保养

3、选择会场时要确保会场与参会人数之间的关系要协调，通常情况下，参会人数不得多于

会场可容人数的〔B〕。

A.5%

B10%

C.15%

D.20%

4、会议如需提供茶水服务，80-120人的会议，一般配备〔D〕茶水服务人员。

A.1名

B.2名

C.3名

1/14

D.4

5、在会议现场的准备工作中，一般提前〔B〕分钟摆放好纸、笔、水杯等会议用品。

A.30

B.60

C.90

6、展会现场部门并不是会展公司的常设机构，一般在展会召开前〔A〕成立。

A.1–2个月

B.2–3个月

C.3–4个月

D.4–5个月

7、美国物流管理协会的简称是〔A〕。

A.CLM

B.TPL

C.ABS

D.UCG

8、以下不属于展馆服务的主要手段是〔D〕。

A.全方位

B.多层次

C.高效率

D.低价格

2/14

9

在〔A〕内投入自备电。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

10、冬季会议室的温度应当保持在〔B〕之间。

A.15℃-20℃

B.18℃-22℃

C.20℃-25℃

D.23℃-28℃

11、对于重要的会议接待，会务和工作机构应当事先制定〔D〕，作为会议接待工作的依

据。

A.财务目标

B.会议预算

C.会议议程

D.接待方案

12、参展合同除了以网络形式发送以外，多以〔A〕的形式发送，由双方作为法律文件各

自保存。

A.

B.微信

C.快递

3/14

D.

13、参展定金、预付款，一般为合同总金额的〔B〕。

A.15%

B.30%

C.45%

D.60%

14、与客户谈话时，应当与客户保持〔B〕的距离，这被称作社交距离。

C.1.5–2米

15、清洁地毯时，对于地毯上的口香糖、贴纸等，可以用〔C〕去除。

A.洗洁精

B.酸性清洁剂

C.刮刀

D.吸尘器

二、多项选择题〔每题1分，共10题，共10分。每题的备选答案中有一个以上是正确选

项，请将正确选项的序号填入括号内〕

16、会展客户的隐性需求包括〔ABCDE〕。

A.安全

B.速度

4/14

C.

D.尊重

E.成长

17、发放给参展商的会展服务手册主要包括以下哪些内容？〔ABCDE〕

A.展览的中英文名称

B.举办城市与场馆名称

C.展览日期

D.展位租金

E.住宿与行程安排

18、在完成客户细分的根底上，CRM数据挖掘功能模块提供〔ABDE〕等多种分析方法，

可从一些看似普通的客户资料信息中，释放出关于客户需求和市场营销方面的更有价值的信

息。

A.决策树

B.遗传算法

C.数据重组

D.人工神经网络

E.规如此归纳

19、会议财务预测是编制会议