护理管理学重点内容.pdf

绪论

1、护理管理是指以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。

2、护理环境分类有护理政治经济环境、护理科学技术环境、护理人物环境。

3、护理环境特点有客观性、系统性、客观性。

4、护理管理面临的挑战有社会环境变迁的挑战（疾病谱和人口结构变化的影响、经济全球

化的影响、信息化时代的影响）、医疗卫生体制改革的挑战（护理人力资源、护理管理体制、

护理经营模式）、护理学科发展的挑战（护理教育改革、临床护理实践、护理科研创新）。

5、护理管理面临的发展趋势有管理队伍专业化（完善的管理体制、管理的科学性、依法进

行管理）、管理手段信息化、管理方式弹性化（因地制宜的管理模式、人性化的管理方法、

弹性化的激励方案）。

管理活动的基本职能有计划、组织、人力资源管理、领导、控制

6、护理管理学研究的内容有护理管理模式研究、护理质量管理研究、护理人力资源管理研

究、护理经济管理研究、护理信息管理研究、护理文化建设研究、护理管理环境研究。

7、护理管理者应具有主动提升身体素质、政治素质、知识素质、能力素质和心理素质的管

理意识。

8、管理的宗旨是实现组织目标。

9、管理的内容：管理职能、管理对象、管理方法。

10、管理的对象是组织内部一切可调用的资源，包括人、财、物、时间、空间、信息。

11、五项管理职能的作用看来，计划是前提，组织、领导是保证，人力资源管理是关键，控

制是手段，五项职能间是相互联系、相互交叉的循环过程。

12、管理对象为人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、技术资源、时间资源、空间资

源。

13、管理方法包括行政方法、经济方法、教育方法、数量分析法、法律方法、系统方法、人

本方法、权变方法。

14、管理的基本特征是管理的二重性（自然属性和社会属性）、管理的科学性和艺术性、管

理的普遍性和目的性。

15、阐述你对护理管理的认识

是护理业务带头人，教育者。政治思想道德、理论思维、文化、心理、生理等多种因素，这

些因素相互作用、相互融合，体现和决定这管理者的才能、管理水平及工作绩效。

（1）要有临床和管理经验，能全面履行护理管理者角色固有的责任；

（2）掌握护理管理领域的知识和技能。

16、影响护理管理发展的因素：组织宗旨和目标、护理管理环境组织、医院护理管理组织结

构。

17、对护理管理者的工作进行评价和分析

护理管理者是指实现组织目标而负责对护理资源进行计划、组织、领导和控制的护士，其在

提升护士素质、质量监控和管理、协调工作、人才培养等方面发挥着重要作用。

18、护理管理者担任的角色：

决策角色

人际关系角色信息类角色.创业者

.代言者.监督者.协调者

.领导者.传播者.资源分配者

.联络者.发言人.谈判者

第三章计划

1、计划的概念：根据需要解决的问题，经过科学预测，权衡客观的需要和主观的困难，提

2、计划的种类：（1）按规模分：战略计划、战术计划

（2）时间分：长期计划（＞5年）、中期计划、短期计划（≤1年）

（3）约束程度分：指令性计划、指导性计划

3、目标管理的概念：是指组织中管理者与被管理者共同参与目标制定，在工作中自我控制，

努力完成工作目标的一种管理方法。

4、目标管理的特征及过程：全员参与管理、强调自我管理、重视成果管理、重视整体性管

理。

5、目标管理的过程：制定目标、实施目标、考核评价。

6、时间管理的过程：评估、时间管理方法及运用、效果评价。

7、管理决策的概念：指管理者在管理活动中，为了实现预期目标，选择合理方案的分析判

断过程。

8、管理决策的程序：识别决策问题、确定决策目标、评析备选方案、选择最优方案、实施

决策方案、评价决策效果。

目标的作用：导向作用、激励作用、凝聚作用、标准作用

9、管理决策的原则：信息全面准确、明确决策目标、选择最优方案、综合评价可行性

10、计划的作用有明确工作目标、有效规避风险、提高管理效率、利于控制工作。

11、计划的步骤：分析形势