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TheComplete
GuidetoCRM
DataStrategy
Layingthefoundationforscalable,high-growthsalesprocesses.
WHITEPAPER/UPDATEDJUNE2019
TABLEOFCONTENTS
Introduction3
TheDataManagementLandscape4
WhereistheCRMIndustryHeaded?4
WhyisDataQualitysoImportantRightNow?4
ManagingtheCRMDataFoundation6
GatheringQualityCRMData6
LeveragingBigDataforCRM6
EssentialDataforCRMIsBothInternalandExternal7
MethodsforSourcingData8
ExternalDataProvidersOverview8
DataQualityDeepDive9
ImplementingaCRMDataManagementStrategy10
AssesstheHealthofyourCRM10
AmendDataDecayinyourCRM11
DetermineAugmentationPotential12
AugmentAccountData13
EnableOngoingUpdates13
MaintainQualitywithGovernanceandStewardship15
LeverageHigh-QualityCRMforOperationsSuccess15
Conclusion16
2WHITEPAPER/TheCompleteGuidetoCRMDataStrategy
INTRODUCTION
Advancesinmachinelearning(ML)andartificialintelligence(AI)are
causingAI-enabledtechnologytorapidlygaintractioninsalesand
marketingorganizations.InB2Bsalesandmarketingorganizations,this
trendistiedtotheriseofaccount-basedmarketing(ABM).Asmore
organizationsseektoconcentratesalesandmarketingresourcesonbest-
High-qualitydataand
fitaccounts,thereisagrowingneedtorapidlyidentifyhigh-valueaccountscomprehensivedatamanagement
andtimely,relevantaccountinsights.High-qualitydataandcomprehensiveenableslaser-focusedtargeting.
datamanagementenableslaser-focusedtargeting.
AI-enabledtechnology,suchashigh-velocitydatacollectionand
distributionintoCRMsystems,enablesrobust,automaticdeliveryof
valuab
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