联合包裹(UPS)中国竞争战略.docVIP

联合包裹(UPS)中国竞争战略

学校代码:10272

学号:2010212154

上海财经大学

SHANGHAIUNIVERSITYOFFINANCEANDECONOMICS

工商管理硕士学位论文

MBADISSERTATION

论文题目:联合包裹UPS中国竞争战略

培养院系、所:商学院

学位论文类型:工商管理硕士专业学位论文

论文作者姓名:蒋文婷

指导教师:王新新

上海财经大学

2012-8-28

学位论文原创性声明

本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。

学位论文作者签名:签字日期:年月日

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学位论文作者签名:导师签名:

签字日期:年月日签字日期:年月日

摘要

随着市场经济的快速发展,快递服务作为服务性行业诞生于上世纪80年代末90年代初,并在中国国民经济的发展中发挥了重要的作用。到目前为止,中国国内的快递服务市场已经趋于成熟,除了有中国邮政这样的国有快递服务公司之外,民营企业例如顺丰、中通等也发展迅速,另外,伴随着中国快递市场需求的越来越大,国外的快递公司也开始进入中国市场,UPS便是其中之一。到2013年为止,UPS在中国快递业务市场中已经拥有一定的市场占有率,并在中国19个城市中拥有服务网点,取得了比较好的成绩,但是,需要注意的是,作为国外资金,UPS在中国的发展受到了很多限制,例如邮政法,加上物流人才因素、供应商压价等,UPS在中国国内快递服务市场的发展并不顺利。

本文以UPS公司在中国国内快递市场的发展为研究对象,查阅了大量的战略管理理论的相关文献,运用战略管理理论和SWOT评价理论对UPS公司提升中国国内市场竞争力的竞争策略进行了深入的分析和探讨。

首先,本文运用了PEST方法和“波特五力模型”对UPS公司的宏观外部

环境进行了分析和探讨,对UPS公司的外部机会和挑战进行分析。其次,在对UPS

公司的外部机遇和挑战进行分析的基础上,通过对UPS公司内部的现场调研,对

UPS公司的管理人员和职工进行调研,通过专家打分,设置权重,离析出UPS公司

的优势和劣势。最后,运用SWOT分析方法对UPS公司的机会与威胁、优势与劣势

进行分析匹配,找出UPS公司适合的竞争策略,并对UPS中国的竞争战略进行了定

性评价和定量评价,定性评价结果显示,市场开发战略、市场渗透战略以及目标集

聚战略对于UPS公司都具有一定的可行性、适用性和可接受性,而且,通过定量评

价,我们发现,UPS中国竞争战略最合适的策略是市场开发策略,并提出了一系列

提高UPS市场开发策略的对策和建议,同时,公司可以利用本土的管理人员、人脉

关系等,从而更好地打开中国市场。

关键词:UPSPESTSWOT分析竞争策略

ABSTRACT

Withtherapiddevelopmentofmarketeconomy,courierserviceasaserviceindustrywasborninthelate80searly90s,andthedevelopmentofthenationaleconomyinChinahasplayedanimportantrole.Sofar,Chinasdomesticexpressdeliveryservicesmarkethasbecomemature,inadditiontoChinasstate-ownedpostalcourierservicessuchcompanies,theprivateenterprisessuchasSF,inthepass,alsodevelopedrapidly,inaddition,alongwiththeChineseexpressdeliverymarketdemandmoretogreaterforeignexpressdeliverycompanieshavebeguntoe