以网络平台协助解决大学生常见问题.pdfVIP

[摘要]协助大学生解决实践中遇到的问题，并使大学生在解决问题过程中不

断获得能力以求全面发展是高校辅导员日常学生工作的主要目标之一。以网络平

台协助解决大学生常见问题的探索，是辅导员工作的创新，也是进一步提高辅导

员工作科学化水平和思想政治教育实效的新途径。文章对大学生常见问题进行界

定，并对其特点进行分析，厘清大学生常见问题、日常学生工作事务以及思想政

治教育之间的关系，提出构建协助大学生常见问题解决网络平台的指导思想以及

可行性，认为协助解决大学生常见问题的网络平台使多学科形成交叉，是实现思

想政治教育现代化的有益尝试。

[关键词]网络平台大学生常见问题辅导员思想政治教育

《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》(中

发[2004]16号)规定，高等学校思想政治理论课是当前大学生思想政治教育的主

渠道。主渠道提供的思想理论必须与大学生的实践紧密结合方能达到预期效果。

主渠道所提供的仅是理论和相应的氛围，无法替代大学生的实践。大学生不断解

决在实践过程中所遇到的常见问题，是践行主渠道思想理论达成知”与“行”统一

的最佳途径。如何协助大学生应用主渠道提供的理论来解决实践中遇到的问题是

思想政治教育取得成效的关键。探索借助现代计算机网络技术搭建协助解决大学

生常见问题为目标取向的网络平台，是大学生思想政治教育工作的创新。以学生

常见问题为中心，顺应和突显学生为主体的教育理念，借助网络形成了“一对

一”“一对多”和“多对一”的灵活教育局面，并由此整合思想政治教育资源，汇集

了高校思想政治教育工作群体(以辅导员为主)和相关专家的集体智慧，进行不受

时空限制的有效交互，为大学生提供普遍理论指导的同时，根据不同学生个体的

具体问题给予个性化的引导，这将使大学生思想政治教育工作的效能得到前所未

有的提高。

一、大学生常见问题的界定及其特点

(一)大学生常见问题的界定

在统计学中，习惯将发生概率P≤0.05或P≤0.01的事件称为小概率事件。本

研究据此将大学生群体在校期间所遇到的发生概率P0.05的所有问题规定为大

学生常见问题。在此引入统计学方法，有利于从理论上划定范围，以便开展相应

的研究。该范围的界定，必须依据大量的实证累积。目前国内依然缺乏对大学生

常见问题的累积和研究，这也是开展本研究的意义所在。

(二)大学生常见问题的基本特点

第一，高度的相似性。大学生的年龄相仿，且所处时空基本一致，其常见问

题具有高度的相似性。第二，大量的重复性。以2009年全国在校大学生数为2000

万人计算，大学生常见问题因高度相似而存在大量重复。笔者在实际工作中深感

其重复性。比如，甲正解决的问题经不同时空置换后可能成了乙的问题。尤其多

重，甚至倦怠。第三，表现形式的多样性。虽单个问题集合成大学生常见问题，

但不同问题的组合和累加，随时空变换，再由不同个体反映后，其表现尤为繁杂。

在当前的工作模式下，不少辅导员因此被淹没在学生日常事务当中而难以兼顾更

深层次的学生问题。

二、大学生常见问题、日常学生工作事务及思想政治教育之间的关系

大学生们常用郁闷”“纠结”等同，这是他们在极端缺乏解决问题的途径和方

法深感无助后发自内心的呐喊。从马克思主义矛盾观点看，大学生要解决的问题

是其发展过程中所有矛盾的集合。在解决问题过程中获得相应的能力，这是大学

生成长成才的规律。遇到自身难以解决的问题时，辅导员常是他们求助的对象：

这些需要协助解决的问题构成了高校辅导员日常学生工作事务的基本内容。由此

可见，日常学生工作事务与学生常见的问题解决之间存在极大的交集。以大学生

常见问题为中心，在协助解决过程中提供辅导员深入接触学生的机会，这是辅导

员工作的最佳切入点，也是实施思想政治教育的良机。

“思想政治教育学研究领域的特殊矛盾是一定社会、一定阶级对人们思想品

德的要求与人们实际的思想品德水平的矛盾。”这是在学科高度对思想政治学整

体矛盾的表述。具体到大学生个体，这种矛盾实质是大学生个体在主渠道所学的

理论与其在具体实践之间的冲突。表现形式是大学生各种问题。从马克思主义观

点看，人的成长实质是矛盾产生和矛盾化解不断循环发展的过程。学生在其成长

过程中重复着这样的循环：遇到问题—决问题—获得能力—再遇到更高层次的新

问题进入下一个循环，在这种循环中大学生得到发展，不断拓展自身能力。大学

生遇到问题而不