如何编制制度.ppt

管理中的“跑冒滴漏”跑：指由于管理不到位，有的人、有的事不受约束和控制，不按制度规定办，不按规范程序操作等现象；冒：指由于管理工作不能随人员、环境的变化而变化，该调整的未调整，该严格时未严格，该放宽时未放宽，造成宽严失度；第95页,共99页，2024年2月25日，星期天滴：指由于执行不力，前后工序之间、关键环节交接、衔接、控制不好，而又责任不清、奖罚不明的现象；漏：指由于制度不健全，造成管理上的漏洞、盲点，不能做到人人有事做，事事有人管。第96页,共99页，2024年2月25日，星期天讨论：例外管理问题第97页,共99页，2024年2月25日，星期天精细化、规范化管理成为优秀企业关注和持续改进、发展的方向。制度不能穷尽所有，关键是培育良好的企业文化。第98页,共99页，2024年2月25日，星期天感谢大家观看第99页,共99页，2024年2月25日，星期天标准作业书(StandardOperationProcedure)SOP--是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步驟，和应遵守的事項。--是作业员的作业指导书;--是检验员用于指导工作的依据。第63页,共99页，2024年2月25日，星期天标准作业书作用1、将企业积累下来的技术、经验记录在标准文件之中，以免因技术人员的流动而使技术流失；2、使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作技术；3、根据作业标准，易于追查不良品产生的原因；4、树立良好的生产形象，取得客戶信赖与满意；5、是贯彻ISO精神核心(说、写、做一致)的具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。6、是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术资料。第64页,共99页，2024年2月25日，星期天标准作业书特点1.标准化2.规范化3.操作简单化第65页,共99页，2024年2月25日，星期天操作规程基本格式1、主要技术参数及相关信息??????设备名称、型号规格、操作环境、设备性能与参数、设备安全操作动作与规范、产品的各项技术指标、参数。等。2、准备工作操作前的各项准备工作。3、操作步骤具体操作步骤。4、注意事项操作中应注意的事项。第66页,共99页，2024年2月25日，星期天操作规程作用关键是应满足对各项操作过程的具体指导作用。第67页,共99页，2024年2月25日，星期天操作规程特点简单易懂措辞准确第68页,共99页，2024年2月25日，星期天制度编制方法第69页,共99页，2024年2月25日，星期天制度编制方法PDCA过程分析模式5W2HSMART逻辑树第70页,共99页，2024年2月25日，星期天PDCA循环P—策划D—执行C—检查A—修正第71页,共99页，2024年2月25日，星期天PDCA循环两个特点：1、阶梯上升PDCAPDCAAPDCAPDCAPDCPDCA2、大环套小环第72页,共99页，2024年2月25日，星期天过程分析模式管理职责资源管理测量、分析和改进质量管理体系持续改进输出输入信息流增值活动满意要求产品顾客顾客产品实现第73页,共99页，2024年2月25日，星期天过程分析方法过程输入：需要什么？过程活动：做些什么？辅助过程：哪个部门直接支持及如何？接口/联接：可能的反馈部门；非直接之部门或职能过程测量：为了过程的效果及效率，减少不合格过程输出：所做的结果如何？第74页,共99页，2024年2月25日，星期天5W3H1SWhat：何项工作发生了什么问题；Where：问题发生在什么地方；When：问题发生在什么时间；Who：谁是责任者；Why：什么原因。howmany：同类问题还有多少；howmuch：这类问题造成多少损失；howway：用什么样的方式解决。1S=safety：1S是企业运行的基本要求，企业是否有安全问题和隐患。）第75页,共99页，2024年2月25日，星期天SMARTS——specific(特定的、适合自己的)M——measurable(可衡量的)A——achievable(可实现的)R——realistic(实际的)T——time-based(基于时间的)第76页,共99页，2024年2月25日，星期天逻辑树陈述议题议题/假设2议题/假设1议题/假设3小议题小议题小议题小议题小议题小