自考03871市场调查与市场分析笔记重点.docVIP

参考书目《市场调查教程,第二版,》范冰、范伟达

第一章市场调查概述

1.市场调查,对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。P5

2.市场调查的功能,P6

1)认识功能

2)信息功能

3.市场调查的作用,P7-8

1)市场调查是企业实现生产目的的重要环节

2)市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据

3)市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径4)市场调查更是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段

4.市场调查的特点,P12-13

1)调查具有实践性

2)内容具有广泛性

3)研究具有目的性

4)方法具有多样性

5)程度具有约束性

5.市场调查的基本原则,P13-14

1)科学性原则

2)客观性原则

3)必威体育官网网址性原则

6.市场调查的局限和应注意的问题,P15

1)任何市场调查都存在误差,调查本身存在范错误的风险,误差可以通过一定的措施加以控制,但不会消除。

2)市场调查的结果不是企业的营销策略,只是对于市场情报的收集与分析。

1

3)一次调查不能解决市场中出现的各种问题,如果企业希望以市场调查为指导进行企业营销策略的制定,就必须进行长期的市场跟

踪调查,只有这样才有可能把握市场和商机。

4)若市场调查不委托第三方进行,而是以企业为调查主体,那就要避免将企业领导者的想法带进调查之中,影响调查的客观性。

7.市场调查的基本调查内容,P15-16

1)调查市场需求情况

2)调查生产情况

3)调查市场行情

8.市场商品需求,是指一定时期由消费者在一定购买力条件下的商品需求量。P15

9.市场调查的专项调查内容,P16-17

1)市场环境调查

2)消费者调查

3)需求调查

4)产品研究

5)大众传媒调查

10.市场调查和预测发展的三个阶段,P18-20

1)市场调查的开始和建立时期

2)市场调查的巩固提高以及分析、预测的开拓时期

3)市场调查日益与市场预测相结合,以及市场信息系统形成时期11.市场调查在中国的发展,P23-40

1)缘起

2)成长

3)现状和特点

4)问题

5)中国市场研究行业2007双年会

2

12.中国市场调查发展面临的主要问题,P30-31

1)中国市场调查需求的扩大,使得市场调查公司的数量增长很快,但是研究规范、行业自律、研究能力等的发展速度都没有满足市

场的需求,尤其是一些不规范的、不科学的研究成果损害了市场调查的整体形象。2)外资并购、兼并、重组的事件不断出现,使得所谓“做大以期兼并”的行为增多,短视行为增加。

3)资料搜集质量与研究质量参差不齐,对整个市场研究业的影响十分不利。4)从服务产品角度,常规的、监测性质的、数据性的报告内容所占份额过大,专题性、研究性、分析性的产品一直没有得到应有的

重视。

13.我国市场调查业的发展趋势,P44-46

1)市场调查业将称为热门行业

2)市场调查专业化

3)市场调查规范化

4)市场调查技术现代化

5)市场调查集约化

6)市场调查国际化

7)市场调查多元化

8)市场调查产品化

9)市场调查实用化

10)市场调查顾问化

第二章市场调查的机构

1.市场调查机构的一般分类,P50-51

机构活动、功能和服务

层次1:企业营销部门主要的信息使用者,市场调查数据的最终使用者

3

层次2,广告代理商处在为企业客户服务的位置,也可能是市场调查数据的最终消费者

层次3,辛迪加服务企业代表了调查行业的最前沿。是调查设计者和提供者层次3,定制或专项调查企业代表了调查行业的最前沿。是调查设计者和提供者层次4,现场服务公司为辛迪加调查公司、定制调查公司、广告代理商和企业收集数据的。现已少见。为市场调查行业提

供专门的辅助服务。

专业服务公司为市场调查行业提供专门的辅助服务。

其他政府机构、大学调查机构、大学教授、数据库提供者等注,这些机构通常在前三个层次上经营。

2.市场调查机构一览表,P54

市独立性*完全服务公司市场调查公司

场广告研究公司

调辛迪加信息公司

查经营顾问公司

机定制服务公司

构有限服务公司现场服务公司

类市场细分专业公司

型非独立性数据输入公司

抽样技术公司

数据分析公司

专门化的研究技术公司

其他专业机构政府信息设计部门

高校调查研究中心

科研单位调查中心

4

3.市场调查机构的职能部门,P62-67

1)总经理室

2)客户服务部

3)研究开发部

4)调查部

5)统计部

6)资料室

7)财务