保教工作中的常见问题及解决策略.pdf

一、来园、离园活动过程中常见问题及解决策略。

（一）有些幼儿提前入园。

解决策略

1．要求家长严格遵守幼儿园的接送时间，特殊情况要求进

园较早的家长一定要将幼儿送至值班教师处，并进行相关登

记。

2．早班教师一定要和值班教师做好交接工作，清点幼儿出

勤情况，并做好记录。及时与未到园幼儿的家长取得联系，

了解原因。

（二）出现漏接、错接等情况。

解决策略

1．加强门卫安全保障工作，遇到没有家长带领独自离园的

幼儿或可疑人员必须及时干预。

2．准备接送卡供家长使用。

（1）即使家长持卡，也需再次确认家长身份，才可将幼儿

交给家长。

（2）无卡的陌生人，不能让其接幼儿。遇到持卡的陌生人，

需与家长电话确认后，请其签字，方可将幼儿交给对方。

（3）对于保教人员比较熟悉且忘记带卡的家长，需请家长

登记后，再将幼儿交给对方。

（4）针对托、小班或插班的新生，由于教师对家长不熟悉，

即使有卡，教师也需询问幼儿，确认家长身份，才能将孩子

交给家长。

（5）如果家长将接送卡遗失，需在第一时间向园方报告，

补办接送卡。

3．不提供接送卡的幼儿园，保教人员需更加谨慎，认真核

实家长身份后才可将幼儿交给家长。

4．保教人员站位要科学。应分别站在活动室门口及活动室

内，负责接待家长、组织幼儿有序离园、看护还没接走的幼

儿，让幼儿在保教人员视线之中。如果活动室有两扇门，应

关闭一扇门或保教人员分别站在两扇门口。

解决策略

教师可和家长简短沟通，避免过长时间沟通，以免影响对其

他孩子的看护。若确实有比较紧急的事情需要长时间沟通，

可等到孩子较少时再进行，或另约时间段沟通。

（四）家长随意进入活动室、寝室。

解决策略

要求家长站在门口等待，不要随意进入活动室、寝室。幼儿

园可根据情况，统一安排固定时间段让家长进入，如：在统

一时间进入寝室抱取被褥等。如家长临时有特殊需求，需提

前与保教人员沟通，获得保教人员的许可后方可进入。

（五）幼儿出现兴奋、焦虑等情绪波动，发生哭闹、唠叨、

乱跑等现象。

解决策略

对幼儿进行安全教育，组织幼儿感兴趣的活动，缓解焦虑情

绪。如：可提供玩具、图书等，分散幼儿注意力，还可与幼

儿聊天，对幼儿一天的表现进行表扬、鼓励，让孩子更多感

受到教师的关爱。

（六）教师放任幼儿活动或让幼儿枯燥等待。

解决策略

1.可让幼儿自主选择区角游戏，也可组织开展规则游戏等，

做到既吸引孩子积极参与，又不会被轻易打断无法进行。每

日内容尽量不要重复，可多种游戏交替进行。

2．通过谈话等多种形式，了解幼儿个体差异，开展个别教

育。

（七）幼儿长时间没有人来接。

解决策略

保教人员需主动与家长取得联系，如有需要，教师也可将幼

儿送回家，不能将幼儿一个人留在园内，或是交给他人照看。

二、晨检、晨间活动常见问题及解决策略。

（一）晨检不够细致到位。

解决策略

1.保健人员应提前准备好晨检相关物品，如：洗手消毒液、

酒精棉球、体温计、压舌板、手电筒、笔和《服药登记单》

2.晨检内容包括:一摸：摸摸幼儿额头有无发烧；二看：看看

幼儿面色、眼睛、喉咙等部位是否正常；三问：询问幼儿在

家的饮食、睡眠、大小便等一般情况及有无传染病接触史；

四查：检查幼儿是否携带有不安全物品；五防：传染病流行

季节，应重点检查有无传染病接触史及早期症状和体征。

3.幼儿如需服药，请家长填好《服药登记单》，保健人员保

管好药物，送到班级与带班老师交接签名，督促带班老师严

格按时按量喂药。

4.对在晨检开始之前入园的幼儿，值班教师要组织他们到保

健人员处进行晨检；对在晨检结束之后入园的幼儿，也要由

保健人员进行检查后方可进班，做到不漏检一位幼儿，发现

问题及时检疫、隔离、消毒和上报。

5.班级保教人员进行二次晨检。

（1）发现幼儿情绪异常，应及时和家长沟通，了解相关情

况，妥善处理，并做好记录。

（2）如果前一天幼儿在园或在家发生了特殊情况，教师应

利用晨间接待的机会，与家长、幼儿简单交谈，并做好记录

和处理。

（3）防止患有传染病或病情未好的幼儿进入班级。发现疑

似传染病幼儿应在第一时间上报保健人员及园领导。

（4）患有传染性疾病幼儿园在家休息康复后要持医院医生

的开具的康复证明交给幼儿园保健人员查看后方可入园。

（二）晨间活动内容与组织随意性大。

解决策略

1.每周提前制定下周教育活动计划。在活动前教师提前查看

计划并做好相应的准备。如：晨间开展哪些活动、需要哪些

材料、如何组织并指导等。