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银行自助设备巡查管理制度范文

第一章总则

第一条为了规范银行自助设备巡查工作,确保自助设备的正

常运营和安全性,维护客户权益,特制订本制度。

第二条银行自助设备巡查工作是指通过定期巡查和检查自助

设备的硬件和软件状况,保证设备的正常使用和功能完善。

第三条银行自助设备巡查工作的目标是及时发现设备故障、

运行异常、安全隐患等问题,做到早发现、早解决,确保客户

能够正常使用自助设备。

第四条银行自助设备巡查管理是指银行通过建立巡查人员队

伍、制定巡查工作计划和规范巡查工作程序等方式来进行自助

设备巡查的管理工作。

第五条银行自助设备巡查管理工作应符合相关的法律、法规

和监管要求,做到守法合规。

第六条银行自助设备巡查工作由设备巡查管理部门负责。

第二章巡查人员

第七条巡查人员是指被银行委派负责自助设备巡查工作的工

第八条巡查人员应具备以下条件:

(一)具备相关自助设备巡查的专业知识和技能;

(二)具备良好的沟通和协调能力;

(三)具备严谨的工作态度和责任心;

(四)接受相关培训并具备合格的操作技能。

第九条巡查人员应遵守工作纪律和必威体育官网网址制度,对自己在巡查

过程中发现的问题及时报告,并按照相关规定进行处理。

第十条巡查人员应经过面试和资格审查,由行领导任命,并

签订必威体育官网网址协议。

第三章巡查工作计划

第十一条巡查工作计划是指银行按照自助设备的数量和类型

制定的巡查时间、频率和范围等计划。

第十二条巡查工作计划应由设备巡查管理部门制定,报行领

导审批后执行。

第十三条巡查工作计划应包括巡查时间、巡查频率、巡查地

点、巡查内容等。

第十四条巡查工作计划应根据自助设备的重要性和使用频率

进行合理分配,确保重点设备的巡查频率和范围。

巡查工作程序

第十五条巡查工作程序包括巡查前的准备、巡查中的操作和

巡查后的总结等环节。

第十六条巡查前的准备包括:

(一)查看巡查工作计划,了解巡查任务;

(二)查看巡查工具和器材,确保完整和正常使用;

(三)了解巡查对象的功能和使用状况。

第十七条巡查中的操作包括:

(一)按照巡查工作计划进行巡查;

(二)检查自助设备的外观状况和工作状态;

(三)检查自助设备的硬件设备是否完好,软件系统是否正常

运行;

(四)检查自助设备的安全设施是否完善,有无安全隐患;

(五)记录发现的问题并报告上级。

第十八条巡查后的总结包括:

(一)做好巡查记录,详细记录巡查情况;

(二)对发现的问题进行整理和分析,并提出改进建议;

(三)将巡查报告和建议上报设备巡查管理部门。

第五章巡查记录和报告

第十九条巡查记录是巡查人员根据巡查情况所做的详细记录。

第二十条巡查记录应包括设备的型号、位置、巡查日期和时

等方面的情况。

第二十一条巡查报告是巡查人员根据巡查记录整理的报告。

第二十二条巡查报告应详细描述巡查情况,明确发现的问题

和存在的风险,并提出改进建议。

第二十三条巡查报告应及时上报至设备巡查管理部门,并抄

送行领导。

第六章巡查结果处理

第二十四条巡查结果处理是指根据巡查发现的问题,及时采

取相应的处理措施,确保问题得到解决。

第二十五条巡查结果处理应由设备巡查管理部门负责,根据

巡查报告中的问题建议和行领导的指示,制定相应的处理方案。

第二十六条巡查结果处理包括但不限于以下方式:

(一)对设备进行维修和保养,保证正常运行;

(二)采取措施消除安全隐患;

(三)加强对巡查人员的培训和管理,提高巡查工作质量。

第二十七条巡查结果处理应建立相应的跟踪和反馈机制,确

保问题的解决和巡查工作的改进。

第七章法律责任

对巡查人员在巡查过程中发现问题后未及时报告

的,将依据相关规定给予相应的处罚。

第二十九条对巡查人员在巡查过程中泄露客户信息、违反保

密制度的,将依据相关法律法规给予相应的处罚。

第三十条对设备巡查管理部门未按照规定制定巡查工作计划

或未及时处理巡查结果的,将依据相关规定给予相应的处罚。

第八章附则

第三十一条本制度自发布之日起执行,并由设备巡查管理部

门负责解释。

第三十二条本制度的修改和解释权归设备巡查管理部门所有。

第三十三条本制度未尽事宜,由设备巡查管理部门负责解决。

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