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二、待客之道所谓待客,一般指的是拜访对象对登门拜访者所进行的接待活动。在拜访中,待客的一方通常属于被动的一方。待客时,拜访对象有必要遵守常规的待客之道。待客之道的核心之处在于:主随客便、待客以礼。具体来说,这一待客的指导思想主要应当落实在以下三个方面。(一)细心安排(二)迎送礼让(三)热情相待第四节集会礼节所谓集会,通常指的是人们集合在一起,有议题、有组织、有步骤、有领导地研究、讨论、商议有关问题。有时,集会亦称会议。就规范而言,集会礼节内容包罗万象,对集会的方方面面均有涉及。第七节网络用语网络本质上是一种无形的联系,是不同的电脑用户进行信息共享、通信与交流的渠道。任何人在使用网络的时候都会直接或间接地影响他人对网络的使用。因此,人们在使用网络时必须遵守一定的网络基本规则。这些网络的基本规则,就是所谓的网络礼仪。一、网络礼仪的基本原则1.树立网络时代的个人形象观2.重塑网络时代的包容心态二、具体的要求(一)邮件(二)聊天室(三)QQ等即时通信(四)博客(五)微博(六)微信第四章师行目录第一节办公礼节第二节会面礼节第三节拜访礼节第四节集会礼节第五节交通礼节第六节名片礼节不学礼、无以立。--孔子师行,在此指的是教师平时所进行的工作之外的人际交往的私人行为。一般认为,它是教师日常表现的主要内容之一。在规范师行时,教师所须关注之点有二:一要严于律己。在学生面前,教师的“身教”往往重于“言教”,因此理当检点其个人行为。二要以礼节之。在正式场合,尤其是在大庭广众之下,教师必须在其个人行为上依礼而行。第一节办公礼节办公礼节的宗旨,实际上是要协调、处理好学校内部的各种人际关系,以便使本学校全体教师上下一心、同心同德、团结友善。(一)爱岗敬业(二)训练有素(三)保持自尊二、善待他人在公务交往中,要求每一名教师在协调与处理人际关系时都要始终不渝地善待他人。善待他人,一般又涉及下列五个层面的问题:一是主动接受他人,二是高度重视他人,三是认真尊重他人,四是努力理解他人,五是友善对待他人。(一)与同事的关系平等相待搞好团结待人以诚相互支持戒骄戒躁距离适度(二)与上司的关系服从领导维护威信敬重上司明确权限全力以赴(三)与下属的关系充分信任量才使用礼贤下士热情相助体谅保护(四)与异性的关系男女平等彼此宽容相互配合掌握尺度第二节会面礼节会面,就是一个人与别人见面。在人际交往中,特别是在正式交往中,会面作为“开场白”,通常都是值得人人重视的重要环节。教师在与他人会面时,要想留给对方良好的第一印象,一个最重要的做法,就是要掌握并且恰到好处地运用会面礼节。会面礼节,亦称见面礼仪,指的是人与人在会面之际所应遵守的主要的行为规范。称呼、问候、介绍、握手等,都属于教师所应当掌握的会面礼节的基本内容。一、称呼他人(一)称呼的作用它体现着一个人对于他人的基本评价它标志着一个人自身情感的显著变化它展示着一个人与其他人的地位差异它反映着一个人与其他人的亲疏远近(二)称呼的类型非正规称呼正规的称呼(三)称呼的规则考虑彼此关系兼顾具体场合*称呼称呼姓名姓名全称:如:李咏、周涛。适用于一般的同事、同学、平辈的朋友、熟人之间,以及长辈对晚辈。“老、大、小”+姓氏:如大李、小周。直呼其名:如:小丫、健翔。适合于关系亲密的同性朋友、熟人。称呼职务仅职务:局长、部长、经理。适用于组织内部。姓氏+职务:李局长、王处长。熟悉时可简称李局、王处。姓名+职称:田志龙教授。适用于十分正式的场合。*称呼称呼学衔:如:田志龙博士、田博士。仅用于“博士”。称呼职业如:郎平教练、贾律师、郝医生。称呼亲属自己的父亲____:自己的母亲____自己的丈夫____;自己的妻子____自己的兄弟____;自己的姐妹____自己的儿女____;对方的儿女____对方的长辈____;对方的子女____*亲属关系称自己的亲属称他人的亲属父母家父、老爸家母、老妈令尊、令翁令堂、令慈死去的父母先父、先考先母、先嬨令先君令先堂丈夫先生、外子、相公、官人、老公尊夫、您先生妻子内子、内人、拙荆、娘子、老婆尊夫人兄弟姐妹家兄、舍妹令兄、令妹儿子女儿小儿,小子小女,闺女令郎、令公子令爱、令千金(四)称呼的禁忌
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