房屋建筑勘察设计服务服务方案.doc

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房屋建筑勘察设计服务服务方案

目录

TOC\h\z\u第一节服务承诺 2

一、服务标准 2

二、为业主提供的技术服务配合服务承诺 3

三、对设计单位的配合服务 4

四、对现场监理的配合服务 4

五、工程竣工保修服务承诺 5

六、施工管理服务承诺 7

七、工期保证承诺 8

八、工程质量承诺 8

九、施工安全承诺 8

第二节现场服务计划 11

一、提出设计服务保障计划 11

二、现场技术支持和服务措施及承诺 12

三、工地代表配备 16

四、设计响应承诺 17

五、设计投入人力资源承诺 19

六、信息管理 19

第三节后续服务计划 20

一、勘察后期服务保证 20

二、设计后期服务保证 22

第四节本地化服务 26

一、针对本项目的本地化优势 27

二、项目班子组成方案及优势 27

三、项目管理方案及优势 27

四、人、财、物资源支持方案及优势 28

五、公司技术支持方案 29

第一节服务承诺

如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：

一、服务标准

我单位是建设部核定的房屋建设工程勘查综合类甲级勘察单位，技术力量雄厚，专业配套齐全，设备众多、精良，具有丰富的不同类型和规模工程的岩土房屋建设工程勘查经验，长期在XX市及周边地区从事岩土房屋建设工程勘查、岩土工程设计、基础施工、岩土工程施工、地质灾害勘查、地质灾害治理设计、地质灾害评估等工作。岩土房屋建设工程勘查施工时能做到针对性强，工程质量可靠，提供的施工方法和有关计算参数合理。完全能够为XX房屋建设工程勘查提供最优质的服务。

从本次岩土房屋建设工程勘查投标开始，我们就本着全心全意为XX项目建设房屋建设工程勘查服务的宗旨，不管时间多久、困难多大、任务多艰巨，我们都很愿意与相关单位合作。我们承诺主动与业主、设计单位和监理单位沟通，对于业主、设计和监理等的要求，严格按照我公司“标准管理多建优质工程，规范操作提供更好地服务”的质量方针，根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量标准。确保本工程施工全优的实现，保证工程管理合格。并做到有文必复、有问必答、有错必纠，直到业主、设计和监理等满意为止。

二、为业主提供的技术服务配合服务承诺

我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施：

（一）与业主的配合协调措施

在实施本项目的过程中，我们将绝对服从建设单位在施工进度、质量、文明施工等各方面和环节进行的项目管理，通过良好的合作，全面地履行合同。明确与建设单位的关系：就是服从与服务，发挥自身的主观能动性，确保总进度计划、总质量目标的实现，同时做好与分包单位的配合与协调工作，一切为建设单位着想，共同努力、圆满完成本工程。

（二）合理安排勘察工作计划

勘察工作计划的进行，应与业主和设计单位进行充分的协商，深刻理解业主的意图，才能保证勘察工作计划的合理性和针对性，视业主的需要，按轻重缓急合理安排工作计划，是能够及时提供资料的根本保证。

（三）建立畅通的信息渠道，及时调整勘察工作计划

经有关方面充分协商的勘察工作计划，及时上报业主，使业主对勘察工作计划有全面地了解，便于业主及时根据工作需要对勘察工作计划的调整作出指令。

（四）积极参与相关技术服务

除了上述的设计和施工过程中的配合服务外，向业主提供相关技术服务，包括工程招投标、技术问题研讨、施工、设计咨询及相关技术资料提供等，做好业主的参谋和助手工作。

三、对设计单位的配合服务

1.深刻理解设计单位意图，合理制订各阶段勘察工作计划，保证勘察工作计划的合理性和针对性。

2.建立畅通的信息沟通渠道，及时调整勘察工作计划。经有关方面充分协商的勘察工作计划，及时上报设计单位，使设计单位对勘察工作计划有全面了解，便于设计单位及时根据工作需要对勘察工作计划调整作出指令。

3.与设计单位紧密配合，及时提供其所需的中间性资料，便于设计工作顺利开展。

4.与设计单位密切配合，对勘察报告有关岩土工程参数的选用提供必要的意见，解释具体技术问题，包括特殊的地质现象等。

5.对设计单位配合做到随叫随到，及时提供相关技术服务。

四、对现场监理的配合服务

1.我单位本着理解的态度，坚决配合监理的工作，并从项目体制上、项目施工进度上配合监理单位的工作，保证监理指令随时、有效的执行。

2.在勘察实施过程中，对监理单位的进程控制，我单位将抱着理解并合作的态度，努力从管理中创效率，从效率中寻抢工期，保质保量地完成各项勘察任务。

3.监理亦肩负着投资控制的使命。在监理单位审核我单位的勘察进度预算和结算时，项目组有关人员将积极配合，实事求是，耐心解释，最终达成一致