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2023年社会工作者之高级社会工作实务题库综合试

卷B卷附答案

大题（共10题）

一、宋姐早年丧偶，独自一人抚养儿子。在儿子十几岁的时候，宋姐遇到了杨

某，俩人感情发展稳定，最后结婚组建了新的家庭。杨某之前离异过，带有一

个女儿，与宋姐儿子年纪相仿，在宋姐与杨某组合家庭后，一家四口共同生活

在一起，日子过得平平淡淡，也算和谐美满。但在一次意外火灾中，儿子由于

熟睡未能及时逃脱，造成全身70％的烧伤，需要长期住院治疗，后期也需要进

行多次修复手术。儿子的事故对整个家庭无疑是个沉痛的打击，巨额的医疗费

用也使整个家庭陷入困境。?宋姐每天在医院照顾儿子的生活起居，看着儿子的

状况，宋姐几近崩溃，内心十分痛苦和自责。宋姐变得越来越敏感，除了照顾

儿子，与丈夫和继女的感情变得越来越差。宋姐与丈夫杨某为儿子的事情多次

争吵，宋姐觉得丈夫不关心儿子，不愿意花钱救治儿子，只对自己女儿好，而

杨某为此感到十分烦躁，觉得是宋姐疑神疑鬼，不信任自己。继女觉得宋姐始

终把自己当外人，眼里只有自己的儿子，对宋姐也十分不满，越来越冷漠，甚

至开始不理宋姐。杨某不愿意整个家庭支离破碎，想要改变家庭状况，但又不

知道该如何处理，于是找到社会工作者寻求帮助。?问题：?1．根据上述材料，

分析宋姐家庭目前面临的主要困境是什么??2．针对宋姐家庭目前的情况，作为

家庭社会工作者的你可以采取哪些技巧进行家庭干预?

【答案】1．根据上述案例，宋姐家庭面临的困境主要有：(1)家庭经济困境。

儿子由于遭遇火灾事故全身70％的烧伤，需要长期住院治疗，后期也需要进行

多次修复手术，巨额的医疗费用使得整个家庭陷入困境。(2)家庭成员情绪问

题。由于儿子出事，宋姐的心情崩溃，变得敏感多疑。丈夫杨某因为妻子对自

己的怀疑和争吵，也感到十分烦躁。继女对宋姐在情绪上也有不满和疏离。(3)

家庭成员之间关系紧张。宋姐家庭中夫妻关系、亲子关系都需改善。宋姐与丈

夫的关系紧张，俩人为儿子的事情多次争吵，宋姐对丈夫怀疑和不信任。宋姐

与继女的亲子关系紧张，继女对宋姐不满，态度冷漠疏离、不理会。2．针对宋

姐的家庭情况，家庭社会工作者可以采取的干预技巧有：(1)运用聚焦技巧将家

庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，比如家庭成员交往方式以及儿子的

救治问题上。宋姐家庭主要问题的起因是儿子突遭严重事故，引发了其他一系

列矛盾，解决矛盾的最好方法就是将家庭成员的关注点重新集中在问题的根源

上，并齐心协力解决问题。(2)运用问题外化技巧将宋姐的家庭问题转化为整个

家庭需要共同解决的难题，让家庭成员从互相指责转变为一起共同努力解决面

临的困难，促使家庭成员之间建立积极的沟通交流方式。如促使宋姐及其家人

一起面对儿子的救治问题，克服家庭困难，彼此之间打开心扉，互相沟通信

任。(3)运用再标签的技巧帮助宋姐的家庭从更积极的角度界定问题，改变家庭

成员的消极态度和认识。如帮助宋姐家庭成员从积极的角度看待儿子的事故问

题。儿子出事故后，宋姐与丈夫、继女关系也开始紧张，需要引导他们重新关

注对方身上的优点，消除紧张关系。(4)运用例子使用的技巧，列举一些相似家

庭如何顺利渡过难关的例子，让宋姐家庭成员了解困难解决的不同途径和经

验，舒缓他们的压力，增强解决问题的信心。(5)整合社会资源帮助宋姐的家庭

建立社会支持网络，例如亲属网络、邻里网络、社区支持网络等，尽可能减轻

宋姐及其家庭成员的心理压力和经济压力。

二、城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的

“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮

治疗后花光了家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初

中。目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要

赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零

工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压

力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲

当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交

往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。社会工作者在调查时发现，

张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程

度的困难，需要帮助。?问题：?1．根据社会救助政策，张某一家可以申请哪些

救助？?2．除物质救助外，社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服

务？?3．在社区工作层面，社会工作者