- 1、本文档共32页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
模块六促成交易;2;单元一成交信号的识别和把握;4;5;单元一成交信号的识别和把握;单元一成交信号的识别和把握;语言信号;频频点头;眼睛好像要闭起来,或是不眨眼;客户索取产品样本或报价单,并仔细研究;背景材料:
小李:“您好,我是小李,您个人需要一台传真机在家使用,是吗?”
顾客:“是的。”
小李:“我为您介绍这款S-100型,它可以自动进纸,自动出纸,同时具有来电显
示、呼叫转移的功能,除了简单的……”
顾客:“噢!它可以进行无纸接收吗?”
小李:“是的,这一机型体积小,安装方便,非常适合家庭使用。”
顾客:“听起来还不错,那价格是多少?”
小李:“1580元,我们的价格很合理。”
顾客:“你们产品的售后服务怎样?”
小李:“我们的售后服务非常健全,产品在买回家后如果出现问题一个月内可以包
换,一年内保修,同时,在全国22各大中型城市都有售后服务处,你可以
放心地使用。”
顾客:“支付方式是怎样?”
小李:“我们共有两种支付方式:第一种,你可以直接把款付到我们的账户上;
第二种,可以通过邮局汇款。您可以任意选择。”
顾客(沉默)
小李:“我们的产品,不论质量还是从价格上来说,目前在市场上都极有优势。”
顾客:“可是我认为你们产品的价格还是有些偏高。”;单元二促成交易的技能;优惠成交法;假定成交法;请求成交法;选择成交法;从众成交法;机会成交法;试用成交法;案例分析
推销员老黄带着小张前去拜访省教委的一位处长,推销中英文电脑记事本。小张开始向处长详细地介绍商品,并拿着样品向处长做了演示,处长接过电脑记事本摆弄一番,说:“这东西不错。这样,我现在还有点事,过几天我给你打电话。”
小张:“那我等您电话。”
老黄这时却站了起来,走到处长的办公桌前,向处长问道:“郑处长,使用电脑记事本很方便,带在身边也很气派,您说对吗?”
郑处长点点头说:“是很方便,也很气派。但我今天有点事,改天再谈吧。”
老黄:“省计委的几位处长都买了这种记事本,他们都感觉使用起来很方便。”
郑处长:“是吗?”
老黄:“是的,而且这种产品目前是在试销期,价格是优惠的,试销期以后,价格就会上涨10%,这么好的产品,您为什么不马上就买呢?”
郑处长默默地看着老黄,终于点点头说:“好吧,买一台。”
告别顾客回到公司,在当天的公司推销研讨会上,老黄对小张说:“推销工作是以业绩定输赢,以成败论英雄的工作,交易不成万事空。不论你的推销中的其他工作做的多好,如果不能与顾客达成交易,也毫无意义。推销员就应该熟练地运用推销技巧,促使顾客下定购买的决心。”;总结利益成交法;对比平衡成交法;以退为进成交法;单元三订立合同与售后管理;单元三订立合同与售后管理;单元三订立合同与售后管理;二、应收账款管理;三、优质售后服务;门店投诉类型及处理流程;向顾客道歉以缓和顾客情绪;门店抱怨处理细节
您可能关注的文档
- 硫酸铵车间运行班组OPL教育.pptx
- 路在脚下以厂为家.pptx
- 论中小企业的发展战略.pptx
- 锚泊系统设计与分析.pptx
- 美利信助学金答辩.pptx
- 梦想从这里开始成功从这里起航.pptx
- 民族及其基本特征.pptx
- 某某幼儿园新生家长会.pptx
- 某某幼儿园新学期家长会.pptx
- 南京久久学校招生简章.pptx
- 浙江省临海市白云高级中学2025届高三历史3月月考试题.doc
- 云南拾谷县第一中学2024_2025学年高二物理上学期10月月考试题.doc
- 2025版高考生物总复习第13讲基因的分离定律教案苏教版.doc
- 湖北省黄石实验高中2024_2025学年高一历史下学期期末考试模拟卷.doc
- 通史版2025版高考历史大一轮复习专题七近代化的曲折发展__中日甲午战争至五四运动前4第4讲从维新思想到新文化运动课后达标检测含解析新人教版.doc
- 2024年高考数学考试大纲解读专题04导数及其应用含解析文.doc
- 河南省许汝平九校联盟2024_2025学年高一语文上学期期末考试试题扫描版无答案.doc
- 江西省吉安市吉水县第二中学2024_2025学年高一历史上学期第二次月考试题.doc
- 北京市平谷区2025届高三政治一模考试试题含解析.doc
- 2025届中考物理第四讲物态变化专项复习测试无答案新人教版.docx
文档评论(0)