2023年社会工作者之高级社会工作实务能力提升试卷A卷附答案 .pdf

2023年社会工作者之高级社会工作实务能力提升试

卷A卷附答案

大题（共10题）

一、小张，37岁，未婚，无业。从某职业学校毕业，专业是形象设计，由于小

张在考试时太紧张，毕业考试没有通过。后来学校推荐小张去某超市做收银

员，但只做了三个月，小张就被辞退了。之后又做过一个月的服装销售人员，

就一直失业在家。小张与父母同住，她一向比较听母亲的话，但是自从母亲经

常催促她出门找工作之后，小张就渐渐反感母亲，与父母的交谈也逐渐减少，

家庭气氛变得很紧张。?小张性格内向，且因在工作方面屡屡受挫，其内心越来

越不自信，自卑感很强。她整天在家无所事事，而且几乎不出门，小张自己也

很苦恼。面对这样的情况，小张的母亲选择向社区的社会工作者求助。?问题：

假如你是该社区的社会工作者，准备依据小张的情况开展个案研究，请根据以

上情况撰写一份个案研究报告(从问题的诊断和分析，指导策略，实施策略，实

施结论，跟踪及讨论、反思等方面简述即可)。

【答案】1．问题诊断分析小张面临的主要问题有以下几点：①思想观念：小张

在就业过程中屡屡受挫，使她非常灰心和自卑。②性格问题：小张本身性格内

向，不善交往。③就业技能：小张毕业考试没有通过，学历较低，又无一技之

长，在当前竞争激烈的就业市场中很难找到工作。④家庭关系：小张长期闲散

在家，无所事事，父母催促其找工作导致彼此关系紧张。针对小张的问题，社

会工作者应采取如下的解决办法：①针对由于就业受挫产生的自卑情绪，社会

工作者可以从改善就业观念入手，为她提供与社会接触的机会，使她认识到自

身的优、缺点，增强其就业的自信心和积极性。②针对小张性格内向的问题，

社会工作者可以建议其参加社区活动，增强她社会交往的能力，并及时地给予

鼓励，使其性格开朗起来，更快地融入社会。③针对小张学历较低的问题，社

会工作者要树立帮助其提高劳动技能，使其适应社会发展的目标。④针对小张

长期闲散在家导致其家庭气氛紧张的问题，社会工作者需要与其父母共同交流

和分析小张产生问题的原因，并探讨解决方法。2．指导策略采用任务中心模式

和家庭疗法相结合。任务中心模式认为，服务对象是有解决问题的能力和潜能

的，因此在这一模式的运用中要充分发挥服务对象本身的能动性。本案例中小

张的主要问题都可以明确界定，并且依靠小张的努力可以解决这些问题，因此

采用任务中心模式，为小张的治疗过程提供一个框架，以便更加高效地为其提

供服务。针对小张与母亲的关系紧张这一问题可以运用家庭疗法解决，使母女

俩正确地对待小张的问题，共同朝着为小张解决问题的方向努力。此外，本案

例还可以邀请小张参加团体活动，以增强其对社会工作者的信任，增加小张与

同辈群体接触的机会，加速其自身的改变。

二、学校社会工作者小张在进行随迁子女支持项目调研中发现，迁入城市学校

读书的农民工子女在新城市的学校生活，大多存在一定的问题：有的对新学校

和新环境不适应，不敢与城市的同学接触和交往；有的因来自农村的身份被城

里的学生嫌弃，被排挤和欺负，内心感到自卑、压抑；有的在农村时是学习优

秀的学生，但在城里难以跟上学习进度，变成“差生”，学业出现困难；有的

因自己父母是农民工，觉得不光彩，不敢向同学提起。小张对这些学生的情况

有了大致了解后，准备开始介入，提供相应的服务。?问题：?1．简要说明学校

社会工作对象包括哪些特殊群体的学生??2．社会工作者小张针对上述材料中农

民工随迁子女这一学生群体开展服务，有哪些介入策略?

【答案】1．学校社会工作除了满足所有学生的一般需要以外，还必须满足部分

学生的特殊需要，包括学业困境学生、人际关系困境学生、家庭生活困境学

生、心理状况困境学生和特殊行为群体学生。(1)学业困境是指学生学业成绩没

有达到学习上期待达到的标准。遭遇学业困境的学生容易衍生出情绪困扰、行

为偏差和社会适应不良等问题。(2)人际关系困境是指在交流过程中渴望与人沟

通、得到别人理解，却因为种种原因难以实现的一种状态。如沉默寡言型、遭

人排挤型、行为偏激型、专横霸道型等。(3)家庭生活困境学生主要指家庭贫困

和特殊家庭的学生，包括低保家庭、单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残

疾人家庭的学生等。(4)心理状况困境是指学生在学校产生沮丧、压抑、冷漠、

嫉妒、焦虑、孤独和浮躁等心理。(5)特殊行为群体学生主要是指有暴力倾向、

网络成瘾或者违纪的学生。如校园暴力、逃学行为、抽烟喝酒等。2．通过上述

材料中对农民工随迁子女这一学生群体的介绍，可以看出他们存