2023年社会工作者之中级社会工作实务模拟试题含答案 .pdf

2023年社会工作者之中级社会工作实务模拟试题含

答案

大题（共15题）

一、小葛今年13岁，贵州人，初一学生。由于父母常年在上海打工，他从小跟

着爷爷奶奶在老家生活。2011年9月，小葛转到上海一所民工子弟学校就读，

但其父母由于平时工作很忙，无暇顾及他的学业。由于学习成绩较差，他产生

了厌学情绪，开始结交社会上不良分子，并诱导其他同学逃课、打游戏，学校

打算将其开除。假如你是学校的社会工作者，从小葛的班主任老师对学校的社

会工作者听说了小葛的情况，打算对小葛提供服务。[问题]1．请分析小葛目前

面临的问题及问题产生的原因。2．针对小葛面临的问题，学校社会工作者应该

采取哪些介入策略？

【答案】1．上述案例中，小葛目前面临的问题及问题产生的原因分别表现为：

(1)小葛目前面临的问题①存在厌学情绪，学习成绩差，经常逃课、打游戏，需

要提高学习成绩，改变逃课、打游戏的不良行为习惯，以免被学校开除；②行

为不良，诱导其他同学逃课、打游戏，需要和同学之间建立正常的人际关系，

培养健康的行为习惯；③父母无暇教导小葛，导致亲子关系疏离，需要与家人

建立和睦的亲情关系。(2)小葛所面临的问题产生的原因①个人的原因。从小葛

个人来说，由于他来自贵州，从小跟着爷爷奶奶在老家生活，到上海后，可能

由于语言不通、对环境不适应，或者从小没有受到良好的启蒙教育，导致小葛

学习兴趣不高，成绩也不理想。而学习成绩不好，使小葛心理上的自卑情绪更

加严重，产生了厌学情绪，进而导致了逃学及与偏差少年为伍等其他不良行为

的产生。②家庭方面的原因。从家庭方面来看，小葛的父母是外来打工人员，

由于忙于工作，无暇管教小葛。这使身处异地的小葛缺乏家庭的温暖和父母的

关爱，尤其对于处于成长期和叛逆期的小葛而言，家庭教育尤为重要。③学校

方面的原因。从学校方面来看，小葛目前在民工子弟学校就读，学习环境不理

想，是造成小葛学习兴趣下降的一方面原因，且学校的管理制度上存在着的一

些疏漏，导致小葛与不良少年为伍，从而造成小葛行为的偏差。但是，从小葛

诱拐了其他同学逃学的另一方面看，小葛在同学中还是有一定的朋友圈子；小

葛经常打游戏，也说明其动手能力和反应能力都不错。④社会方面的原因。社

会上的一些不良风气影响了小葛的成长，从而导致了他与不良少年为伍，比如

玩游戏、泡网吧等，严重影响了学业。另外，外来务工人员子女的教育问题迟

迟得不到有效解决，社会也并没有给小葛等人以支持和帮助。2．针对小葛面临

的主要问题，学校社会工作者应采取的介入策略如下：①进行危机干预。与小

葛的家长、班主任和校方达成一致，给小葛一个改过的机会，安排留校察看。

若小葛改过自新，校方应重新接纳小葛。②运用个案工作技巧。为小葛提供心

理辅导，使小葛获得心理支持和被关注感，鼓励小葛发挥自己的优点，学习自

己喜欢的知识，使他重新回归生活的轨道。③运用行为治疗法。请小葛的班主

任配合做好校内工作，在学业上适当降低对小葛的要求，同时增加对小葛的关

心和指导，对小葛在校的进步及时予以表扬、鼓励，增强小葛的成就感，逐步

建立起小葛对学习、学校的兴趣。④与家长保持及时的沟通与联系。向小葛的

父母传输管教子女的科学方法，让小葛感受到家庭的温暖和父母的殷切希望，

从而转移小葛对外界引诱的注意力，增强小葛的责任感。

二、在开展学校社会工作服务过程中，社会工作者经常遇到以下困惑：有些学

生有求助解决个人问题的意愿，但由于学校学习任务重，作息制度严，无法接

受较长时间的个案面谈辅导；有些学生有青春期困扰、异性交往、亲子关系等

私密问题需要咨询辅导，但羞于与他人进行面对面的交流。社会工作者在进行

疑难复杂的个案面谈辅导时，也会出现思考不周、应对欠妥的情况。社会

工作者结合以上实际情况，将传统的个案工作服务形式进行了延伸，在面对面

辅导的同时，增加了“社工信箱”的服务形式，通过设置信箱和广泛宣传，邀

请学生将自己的困扰和需求写在纸上投递到信箱，社会工作者阅读信件并组织

回信，给予来信求助的学生以及时辅导。问题：1．本案例中的“社工

信箱”与传统的个案工作服务形式相比，有哪些创新点？2．社会工作者收

到学生来信后，应采取哪些具体措施以保证服务质量？

【答案】1．