2023年社会工作者之高级社会工作实务模拟考试试卷A卷含答案 .pdf

2023年社会工作者之高级社会工作实务模拟考试试

卷A卷含答案

大题（共10题）

一、李老师是某青少年服务机构的督导，她负责新来机构实习的社会工作专业

学生的督导工作。请问，对于受督导者，李老师的督导责任有哪些？可提供哪

些方面的督导，又有哪些督导技巧？

【答案】1、从督导内容来说：对于来机构实习的社会工作专业学生，他们对机

构不了解，也缺乏实务经验，李老师应为其提供行政性督导、教育性督导和支

持性督导。（1）行政性督导。对于实习生进献感知和引导，向其介绍机构的服

务范围和相关制度，并为其安排和分配好力所能及的工作。如向实习生介绍机

构与所处社区的关系，与实习生讨论和制定实习计划等。（2）教育性督导。社

会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知

识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。督导者通过个别督导或团体会

谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。如向实习生讲解有关青少

年心理特征知识、提醒实习生在服务青少年时的注意事项等。此外，社会工作

督导还可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力。一是教导时间管理技

巧。二是教导沟通技巧。三是培养价值伦理抉择能力（3）支持性督导。支持性

督导包括以下方面的内容。①疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务

过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功

能。②给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安

全感，并愿意尝试新工作。③发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，

并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和

归属感。④寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进

其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。在实习生在机构实习的

过程中，李老师可鼓励实习生坚信专业发展前景，增强其对专业和未来的自

信。2．从督导过程来说：从督导者与被督导者的相互影响的过程看，督导过程

可分为4个阶段。（1）督导前期督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础

期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。

二、社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到

来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子

和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的

房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退

休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先

生手臂有多处瘀青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向

社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮

食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾，儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一

起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，

儿媳还经常将老人反锁在家中。?问题：?1.社会工作者在本案例中运用了哪几

种收集资料的方法?

2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。?3.如果你是

社会工作者，将如何介入?

【答案】1.社工在本案例中运用了询问、观察和利用已有资料的方法收集资

料。询问：预估服务对象的需要和问题时，最好的资料直接来自于服务对象本

身。直接向服务对象询问，经过面对面的会谈收集资料，可以为决定介入与干

预的方法提供最直接的依据。对于王老先生手臂淤青情况，直接询问原因，及

整个家访过程表明社工采用询问的方法收集资料。观察：通过实地观察，可以

增加社会工作者对服务对象及其社会环境的了解，增加对问题的实地感受，使

收集的资料更丰富和准确。社工通过实地走访，观察王老先生的房屋，衣着情

况等，“房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味、手臂有多处瘀青”。利用

已有资料：社工利用居委会关于王老先生的现有资料了解服务对象的问题，

如，“向居委会进一步了解情况”等。

2.虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方

面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不

到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面健康的衰退。结合题干，本

案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现如下：(1)身体虐待：社

会工作者注意到王老先生手臂有多处淤青；儿媳觉得老人不做家务，不讲卫

生，一起生活碍事，常常为此打骂老人。(2)情感或心理上的虐待：老人丧偶不

久，被儿媳嫌弃，情感上受到虐待。(3)经济虐待：老人工资都交给儿媳后