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2023年中级社会工作者《社会工作实务》考试真题及答案【】

第一题(案例分析题，20分)

因相邻市场觉察了冠肺炎确诊患者，某社区被划定为疫情高风险地区、紧急

实施封闭式治理。

在该社区封闭式治理期间，有的残疾人临时中断了康复治疗：有的独居老人

日常生活受到严峻影响，亲友也无法上]照看;有的孩子因对病毒产生恐惊，无法

正常学习和生活;局部辖区居民因生活诸多不便而心情感动，甚至提出一些不合

理的要求。

为了解决上述问题，社会工作者在社区党组织的领导下，乐观发挥专业优势，

推动多方联动，参与抗疫行动。社会工作者利用社区资源图和社区组织名录，发

动社区商户为居民调配急需的生活用品;社会工作者认真分析社区各方力气的特

点，制造时机，推动驻社区单位代表、社区社会组织代表和社区志愿者等为社区

特别人群供给效劳;在此过程中，社会工作者尤其留意发动和培有社区居民骨干

乐观参与上述各项效劳。

问题:

1.社会工作者可以为该社区供给哪些效劳?

2.在本案例中，社会工作者从哪几个方面推动了多方联动?

答题要点:

1.考察社区社会工作的主要内容;统筹社区照看中社区老年人效劳、社区儿

童效劳、社区残疾人效劳、社区困难居民效劳。也可以从个人、社区层面进展答

复，结合材料中提到的人群和需求。言之有理，论点+论据。

2考察社区社会工作的主要方法：推动多方联动。P365论点

社区社会工作者手中要有“一台账”(多方联动的根底工作);社区社会工作

者在工作中要有“盘棋”(多方联动的可持续性);社区社会工作者在效劳时要有

“一条线”。

其次题(案例分析题，20分)

在开展学校社会工作效劳过程中，社会工作者常常遇到以下困感：有些学生

有求助解决个人问题的意愿，但由于学校学习任务重，作息制度严，无法承受较

长时间的个案面谈辅导;有些学生有青春期困扰、异性交往、亲子关系等私密问

题需要询问辅导，但羞于与他人进展面对面的沟通。社会工作者在进展疑难简单

的个案面谈辅导时，也会消灭思考不周、应对欠妥的状况。

社会工作者结合以上实际状况，将传统的个案工作效劳形式进展了延长，在

面对面辅导的同时，增加了“社工信箱”的效劳形式，通过设置信箱和广泛宣传，邀

请学生将自己的困扰和需求写在纸上投递到信箱，社会工作者阅读信件并组织回

信，赐予来信求助的学生以准时辅导。

问题：

1.本案例中的“社工信箱”与传统的个案工作效劳形式相比，有哪些创点?

2.社会工作者收到学生来信后，应实行哪些具体措施以保证效劳质量?

答题要点:

1.考察学校社会工作的主要方法：小组工作方法。

(1)可较好解决学生学习压力较重、时间较紧急而导致无法长时间开展个案

会谈的难题;(2)可较好解决学生在个案会谈中存在诸多当面无法表达的语言的

难题，社工信箱的高度匿名性亦能够让学生感受到安全感，而情愿自由表达;

(3)还可较好避开个案会谈过程中学生反响准时性的障碍及社会工作者回应

欠考虑的风险。

2.运用同感、敬重、真诚等专业效劳原则;扮演倾听、陪伴者的角色;妥当保

存信件;准时回复信件;针对同一类需求和问题开展小组;定期回访等等。言之有

理，即可得分。

第三题(案例分析题，20分)

小明年10%，一年前父亲因车祸去世，母亲离家不如所踪，小明70与岁的爷

爷管相依为命。社会工作者小顾通过家庭走访和查阅资料了解到。小明因目睹了父

亲的车祸惨状，常常半夜惊醒，有时会突然大声尖叫，并伴有攻击性行为，为补

贴家用，爷爷捡拾废品，家中和楼道堆满杂物，小明身上总有异味，爷爷年事已

高，对小明的照看越来越力不从心;小明常常逃学，整日在外游荡，考试成绩差，

常常遭到爷爷打骂。

为回应小明的多元化需求，小顾承受个案治理的方法，与小明和爷爷屡次沟

通，

共同制订整套服务打算，在征得他们的同意后开展效劳:联系儿童医院的心

理治疗师对小明的创伤后病症开展玩耍辅导;推举小明参与社区“四点半课堂”;

发动社区志愿者为小明和爷爷供给生活照料;通过慈善总会对接爱心企业，为小

明申请到一笔救助金，缓解了家庭的经济压力。小顾对上述效劳进展了持续追踪

和监视。

问题:

1.分析案例中小明的需要。

2.分析社会工作者小顾在上述工作中遵循了哪些个案治理原则?

答题要点:

1.亲子关系、亲子辅导的需要、心理治疗和辅导的