2023年社会工作者之中级社会工作实务能力测试试卷A卷附答案 .pdf

2023年社会工作者之中级社会工作实务能力测试试

卷A卷附答案

大题（共20题）

一、1991年5月出生的惠惠于2012年7月中专毕业。由于患有先天性肺炎，

长期服药导致病理性肥胖，惠惠感到十分自卑，性格内向。惠惠不善言语，有

时脾气倔强、态度固执，有一些自闭症前兆，碰到困难常常失去耐心与信心，

目前待业在家。她平时很少出门，也不与朋友来往，主要活动就是在家睡觉和

上网，并无其他兴趣爱好，时常有焦躁情绪，常因琐事与父母争吵。惠惠非常

渴望能找到工作，但有就业机会时，却总因无法从容应对考官的提问而被淘

汰。[问题]1．社会工作实务通用过程分为哪几个阶段？2．分析上述案例中案

主存在的问题。3．请针对案主存在的问题，提出服务目标与计划。

【答案】1．社会工作实务的通用过程，是指适用于为个人、家庭、群体、组织

和社区提供服务的，由朝向一些既定目标的系统化的系列行动组成的助人过

程。社会工作实务通用过程包括六个阶段，具体为：接案阶段、预估阶段、计

划阶段、介入阶段、评估阶段、结案阶段。2．上述案例中，案主惠惠存在的问

题主要有：①生理性问题。患有先天性肺炎，长期服药导致病理性肥胖，身体

状况不佳。②生存性问题。待业在家，渴望找到工作，但总因面试时表现不好

使求职再三受挫。③心理问题。社交能力弱，自信心差，抗挫能力低，且有自

闭症倾向。④情绪问题。脾气倔强、态度固执，碰到困难常常失去耐心与信

心，时常有焦躁情绪。⑤家庭关系问题。性格内向，情绪焦躁，在家常因琐事

与父母争吵，亲子关系不融洽。⑥人际交往问题。平时很少出门，也不与朋友

来往，主要活动就是在家睡觉和上网，并无其他兴趣爱好。3．针对案主惠惠存

在的问题，社会工作者设计的服务目标与计划内容如下：①与案主惠惠建立良

好的关系，通过电话问候、上门交谈等形式，定期与惠惠及其外围系统保持沟

通，赢得她的信任与合作，了解其真正想法。②鼓励案主惠惠多参加社区中各

类活动，引导她走出家门、接触社会，培养兴趣爱好，增加与人交往的机会，

逐步改变内向、自闭的性格，增强社会适应能力，提高人际交往能力。③通过

社区职介所、街道劳动服务所、居委会就业援助员、网络等多种渠道，为案主

惠惠提供就业信息，鼓励她出去面试，并做好相应的面试方法指导，使惠惠树

立自信，提高其就业成功率。④通过多种方式促进惠惠与家人的交流与沟通，

营造良好的亲子关系和家庭氛围。⑤与惠惠共同协商，制订各种计划，培养惠

惠的耐心和毅力，逐渐减少焦躁情绪的出现次数。⑥服务的最终目标是通过整

合相关的社会资源，帮助案主惠惠顺利融入社会，实现社会参与。

二、乐铮，男，48岁，西安某区人，因犯强奸罪而被判处有期徒刑11年。

2015年12月，乐铮刑满释放，因为有剥夺政治权利2年的附加刑，所以，他

到西安某区的街道司法所接受社区矫正，想认真改造的愿望比较强。可出狱

后，他发现父母早已去世四五年了，家里10平米大的一间房住着弟弟一家三

口，他根本没法和弟弟一家住，可身上分文没有，又不能去其他地方，加上他

现在没户口没身份证，根本找不到工作，而他多年的关节炎也越来越严重。

【问题】

假如你是一位矫正工作者，请根据乐铮的具体情况。制定一份服务方案。

【答案】(1)问题的陈述与分析乐铮刑满释放后，因为有剥夺政治权力2年的附

加刑而在社区接受矫正。可他出狱后，发现自己面临着就业、住房、疾病多方

面的困难，主要有以下几个方面：①没地方住，缺少容身之处；②身无分文，

短期来看，急需解决经济问题，长期来看，需要寻找合适的工作；③关节炎需

要诊治。(2)方案设计根据上述分析，社会工作者设计的服务方案如下：①方案

目标a．为乐铮寻找容身之处，给予经济支援，保障乐铮的基本生活；b．帮助

寻找合适的工作，提供必要的就业技能培训；c．联系相关医疗机构治疗疾病。

②方案实施策略a．帮助寻找容身之处先把乐铮安置到一些小旅馆，在尽可能

短的时间内通过社区等渠道为他找到容身之处。同时，为他准备一些生活必需

品，如被褥、洗漱用品等。

三、案例：刘某，男，68岁，和老伴同住，主要靠平时做些小买卖和低保来维

持生活，有一个已成家的儿子。一天，刘某开车载老伴去超市购物的途中遭遇

意外交通事故，老伴当场死亡，刘某大腿骨折，多处擦伤。老伴的去世使刘某

的精神几近崩溃，脾气变得非常暴躁，这使得本已患有糖尿病的他更加消瘦，

经常把自己关在房间里不与外人交流，且时常自言自语“如果我不带着她去超

市，就不会遭遇车祸，她也就