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1.一般规定

1.1全过程工程咨询服务管理责任制度应作为全过程工程

咨询服务管理的基本制度。

1.2全过程工程咨询服务机构总负责人责任制应是全过程

工程咨询服务管理责任制度的核心内容。

1.3建设项目各实施主体和参与方应建立全过程工程咨询

服务管理责任制度，明确全过程工程咨询服务管理组织和人员

分工，建立各方相互协调的管理机制。

1.4全过程工程咨询服务机构和参与方法定代表人应书面

授权委托全过程工程咨询服务总负责人及相关专业团队负责人，

并实行负责人责任制。

1.5全过程工程咨询服务总负责人应根据法定代表人的授

权范围、期限和内容，履行管理职责。

1.6全过程工程咨询服务总负责人应取得相应资格证书。

1.7全过程工程咨询服务总负责人应按相关约定在岗履职，

对项目实施全过程及全方位管理。

2.

2.1全过程工程咨询服务相关责任方应在各自的实施阶段

和环节，明确工作责任，实施目标管理，确保项目正常运行。

2.2全过程工程咨询服务总负责人应按规定接受相关部门

的责任追究和监督管理。

2.3全过程工程咨询服务总负责人应在项目启动前签署相

关承诺书，确保项目按计划完成。

2.4全过程工程咨询服务各相关专业团队责任方应建立协

同工作机制，宜采用例会、交底及其他沟通方式，避免全过程

工程咨询服务运行中的障碍和冲突。

2.5全过程工程咨询服务机构应建立管理责任排查机制，

按项目进度和时间节点，对各方的管理绩效进行验证性评价。

3.全过程工程咨询服务组织模式

3.1全过程工程咨询可采用以下组织模式：

1.采用一体化全过程工程咨询提供商，以某一家企业作为

集成化服务提供商。

2.采用联合体形式，多家工程咨询机构基于项目签订联营

合同，以一家作为牵头企业。

负责总体协调，由多家咨询单位分别承担各自的咨询服务。

业主在选择不同的组织模式时须考虑：

1.项目资金来源；

2.业主自身的管理能力；

3.项目的复杂程度，项目类型；

4.市场中全过程工程咨询企业的能力等。

4.6全过程工程咨询服务机构的管理活动需要遵守以下要

求：首先，执行管理制度；其次，履行管理程序；第三，实施

计划管理，确保资源的合理配置和有序流动；最后，注重全过

程工程咨询服务管理过程的指导、监督、考核和评价。

4.7全过程工程咨询服务机构的主要管理人员配置如下：

首先，设立全过程工程咨询项目总负责人，负责全过程工程咨

询服务项目的所有事务，各专业负责人在总负责人的带领下组

织工作；其次，设立项目策划负责人，根据需要建立工作团队

负责项目策划相关服务工作；第三，设立工程设计负责人，根

据需要建立工作团队负责工程设计相关服务工作；第四，设立

工程总监理工程师，根据需要建立工作团队负责工程监理相关

服务工作；第五，设立招标代理负责人，根据需要建立工作团

根据需要建立工作团队负责造价咨询相关服务工作；最后，设

立项目管理负责人，根据需要建立工作团队负责项目管理相关

服务工作。

5.1全过程工程咨询服务相关责任方应该实施项目团队建

设，明确团队管理原则，规范团队运行。

5.2全过程工程咨询服务相关责任方的项目管理团队之间

应该围绕项目目标协同工作并有效沟通。

5.3全过程工程咨询服务团队建设需要遵守以下规定：首

先，建立团队管理机制和工作模式；其次，各方步调一致，协

同工作；第三，制定团队成员沟通制度，建立畅通的信息沟通

渠道和各方共享的信息平台。

5.4全过程工程咨询服务总负责人应该对全过程工程咨询

服务团队建设和管理负责，组织制定明确的团队目标、合理高

效的运行程序和完善的工作制度，定期评价团队运作绩效。

强集体观念，营造和谐团队氛围，提高团队运行效率。

5.6全过程工程咨询服务总负责人应该负责与业主及相关

部门协调工作。

5.7全过程工程咨询服务团队建设应该开展绩效管理，利

用团队成员集体的协作成果。

6.0全过程工程咨询服务管理目标责任书。

3组织全过程工程咨询服务团队，制定和实施全过程工程

咨询服务管理方案；

4监督全过程工程咨询服务机构的运营管理，确保服务质

量和客户满意度；