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职场心理学智慧树知到期末考试答案2024年

职场心理学

要处理好同事关系，前提是要（）。（）

A:怕须溜马B:义不容辞C:以牙还牙D:谨言慎行

答案:谨言慎行

在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。（）

A:思维B:智力C:熟悉D:分析

答案:熟悉

表达也不是一味诉说，（）是综合表达能力中的基本能力。（）

A:善于倾听B:赞美和幽默C:虚心、耐心、会心D:角色互换，适当反馈

答案:善于倾听

当遇到冲突、矛盾和不顺心的事时，错误的做法是（）

A:不分青红皂白，武力解决问题B:学会控制自己的情绪C:冷静下来分析一下冲突