交际称呼的礼仪规范.doc

交际称呼的礼仪规范

交际称呼的礼仪规范

用好交际的称呼

人际交往离不开语言，如果把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军，那么称呼语便是这支大军的先锋官，没见哪个人不打招呼就说话的。然而仅仅有称呼也不行，还要看你的称呼是否合适，因为人们对称呼的恰当与否，一般来说都很敏感。尤其是初交者，它在一定程度上影响着你这次交际的成败。可见称呼语的使用是很重要的。那么，到底在交往中派出什么样的先锋官才恰到好处呢?

怎样避免称呼的张冠李戴

在企业家的交际活动中，特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中，容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。这样不仅失礼、令人尴尬，有时还会影响交际效果。如何避免张冠李戴呢?

在某市的一次经济技术开发洽谈会上，一方的负责人竟连续发生张冠李戴的现象，引起了另一方的注意，觉得这样的`合头脑不清楚，生产经营能力不可信赖，从而取消了合作的打算。可见，对张冠李戴的现象必必须引起注意，因为它是交际活动的障碍。

交际刚开始时，一般双方都要互相介绍，但比较简略，速度也快，印象难以深入。因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解，做到心中有数。这样，经过介绍后，印象就比较深入。必要时，在入室落座或会谈、就餐前，再做一次具体介绍。有条件的，交换名片则更理想。

3.注意观察对方的特征，掌握记忆方法

介绍，要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等，特别注意特别特征或个性特征。对统一着装的人，要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。

在人员较多，一下难以全部记住时，要首先注意了解和熟悉主要对象(带队的负责人)和与自己对等的对象(指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者)。现在，一般都不太讲究主客、主从关系的礼节，单从行止、座位的位置上推断是不准确的。如有的人把来客中的司机当成了经理，弄得经理很难堪。

公关交际中的称呼

公关交际中的称呼

引导语：称呼有称呼对方和称呼自己之分，称呼对方用敬称，称自己用谦称。下面是为你带来的公关交际中的称呼，希望对大家有所帮助。

敬称有以下几种：

(1)从辈份上尊称对方。例如叔叔、伯伯、阿姨、哥哥、姐姐等。有时称对方兄、姐，自己未必比对方年龄小。如对方为女性，且比自己年龄大，可通称为阿姨、大姐，这种称呼避免了对方是否结婚的问题。

(2)称对方的身份时加上令、贤、尊、高等字。例如称对方的侄子为贤侄、称对方的父亲为令尊、令严，称对方的母亲为令慈，问对方的年龄称高寿等。

(3)以对方的职业相称，如李老师、王大夫、张司机等。

(4)以对方的职务相称。如处长、校长、赵乡长、孙经理等。

(5)以老、大、小等称呼对方。对长辈或比较熟悉的同辈之间，可在姓氏前加老。如老张、老李，亦可在对方职务前加大或老，如：大作家、老经理等;而在对方姓氏后加老则更显尊敬，如郭老、钱老等;对小于自己的平辈或晚辈可在对方姓氏前加小以示亲切，如：小王、小贾等。

(6)直接称呼对方的姓名。一般年纪较大、职务较高、辈份较高的人对年龄较小、职务较低、辈份较低的人可直呼其姓名，也可以不带姓这样会更显得亲切。

谦称古时有以下几种，现多已不用

(1)用自己不聪慧的说法来称呼。如鄙人等称呼自己。以愚弟、愚兄等称呼自己的亲属。

(2)用辈份低来称呼。如自称为小弟、小侄等。

(3)用地位不高的说法来称呼。如自称为卑职，称自己的妻子为内人，称自己的孩子为小女、犬子，称自己住处为寒舍、敝宅等。

公关交际中的询问

在公关活动中，询问是不可避免的，询问要讲究一点艺术性。

在西方人看来，询间别人的年龄是不礼貌的，他们不希望别人知道自己的真实年龄。然而在中国，却常常询问对方的年龄，一般说来未成年人都希望自己成熟一点，所以他们希望对方估计自己的年龄时说得大一点。所以可以这样问：看你办事情那么老练，今年有18岁吧?一个六七岁的孩子，如果问他：今年有5岁了吧?他会很不高兴，他认为自己一定很矮，如果说：今年有10岁了吧?他会很高兴，认为你在表扬他长得快。在询问老人的年龄则刚好相反，因为他们都希望自己年轻一些。如果对60岁的老人说：你今年50刚出头吧?他会很高兴，但如果问您今年60多岁了吧?他就会很不乐意。如果实在看不出对方的`年龄，也可直接问：您老贵庚?您高寿?等。

询问姓名，可以说：贵姓?请问尊姓大名?应注意的是，有些人常问您贵姓?这是不恰当的，因为贵就是对对方尊称，本身就是您的意思，所以直接问贵姓即可。如果对方自我介绍时没有听清，可以再问一遍，对不起，刚刚没有听清您的大名。这样，对方会再重复一遍自己的名字。

在询问对方职业时，可以问现在您在何处任职?您在哪儿工作?对搞经济的人，也可以问：近来在哪儿发财?如果