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场馆管理制度

一、总则

1.1本制度是根据相关法律法规和公司实际制定的，旨在规范

场馆的运营管理，确保场馆内秩序良好、安全有序。

1.2场馆管理制度适用于公司所属的所有场馆，包括但不限于

体育馆、会议中心、演艺场所等。

二、基本原则

2.1法律依据：场馆管理遵守国家、地方及相关部门的法律法

规，坚持合法经营。

2.2公平公正：对所有用户和参与者一视同仁，不歧视、不偏

袒。

2.3安全第一：确保场馆内设备设施安全可靠、防火防盗、防

雷防震，保障人员和财产安全。

2.4文明礼仪：提倡文明礼貌，杜绝不文明行为。

三、人员管理

3.1人员招聘：严格按照公司的招聘流程和标准进行招聘，确

保人员的能力与岗位要求相匹配。

3.2

工具备相应的知识和技能。

3.3员工着装：员工必须穿着整洁、工作服装，佩戴工作证。

3.4员工福利：建立完善的员工福利制度，包括但不限于薪酬

福利、奖惩制度、员工关怀等。

四、场馆安全

4.1安全设施：场馆内应配置完善的安全设备，包括监控系统、

消防设施、安全门禁等。

4.2安全巡视：定期进行安全巡视，确保场馆内设施设备的正

常运行和安全状况。

4.3防火防盗：场馆内应设置防火门、防火墙，确保场馆的防

火安全；加强巡逻和监控，保障场馆的防盗安全。

4.4安全培训：定期开展安全培训，提高员工的安全意识和应

急处理能力。

五、场馆卫生

5.1环境清洁：定期进行场馆的清洁和卫生消毒工作，保持场

馆内环境清洁整洁。

垃圾的正确分类和处理。

5.3厕所管理：定期清洁厕所，确保良好的卫生环境；配备洗

手液、手纸等卫生用品，提倡规范用厕行为。

六、场馆秩序

6.1签到制度：用户进入场馆前需签到登记，确保场馆内的人

员信息的准确性和安全性。

6.2强制消费：禁止场馆内强制消费和推销行为，保证用户的

合法权益。

6.3食品饮料：除特殊场合外，禁止携带食品、饮料进入场馆；

场馆内设置规范的餐饮服务区，提供有品质保障的食品饮料。

6.4文明行为：禁止吸烟、嚼槟榔、乱扔垃圾、大声喧哗等不

文明行为；禁止携带危险物品进入场馆。

七、场馆服务

7.1咨询服务：设立咨询台和专门的服务人员，为用户提供各

类咨询和服务。

7.2定期检修：定期对场馆的设备设施进行检修和维护，确保

正常运行。

处理，并保证用户的合理权益。

七、违纪处罚

8.1违纪行为：对于违反场馆管理制度的行为，包括但不限于

恶意破坏设施、扰乱秩序、偷盗等，将依照相关法律法规进行

处理。

8.2处罚措施：违规人员将面临警告、记过、记大过、辞退等

不同的处罚，情节严重的将追究法律责任。

8.3记分制度：建立违纪记分制度，对于不同的违纪行为给予

不同的记分，达到一定积分将采取相应的处罚措施。

以上就是场馆管理制度的主要内容，希望能够帮助您更好地了

解场馆的管理规范，确保场馆的正常运营和用户的安全使用。