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售后客服劳动合同书

甲方（用人单位）：_______

乙方（劳动者）：_______

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方经平等自愿、协商一致，签订本劳动合同。

第一条劳动合同类型

本劳动合同为固定期限劳动合同，自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____年。

第二条工作内容

乙方在甲方从事售后客服工作，主要职责如下：

负责接听客户电话咨询，解决客户在使用产品过程中遇到的问题；

及时准确地记录客户问题，并与相关部门沟通，确保问题得到及时解决；

保持与客户的沟通，了解客户需求，提升客户满意度；

参与售后服务团队的各项培训和学习，不断提升个人业务能力；

完成甲方交办的其他相关工作。

第三条工作时间

乙方每周工作时间不超过40小时，按照甲方规定的作息时间上班；

乙方应遵守甲方制定的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退；

乙方在合同期内，如有加班，应按照甲方规定的加班工资支付标准支付加班费。

第四条劳动报酬

乙方的月工资为人民币____元（税前），每月__日发放工资；

乙方工资构成包括基本工资、绩效奖金等，具体工资构成及支付标准按甲方规定执行；

乙方依法享受带薪年休假、法定节假日加班工资等福利待遇；

乙方如因违反甲方规定或劳动合同约定，造成甲方损失的，甲方有权扣除相应工资作为赔偿。

第五条社会保险

甲方应按国家规定为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；

乙方应按国家规定缴纳个人应承担的社会保险费用；

甲方应在规定时间内为乙方办理社会保险转移、续交、停交等手续。

第六条劳动保护

甲方应提供乙方符合国家劳动安全卫生标准的劳动保护用品；

甲方应定期对乙方进行安全教育培训，提高乙方安全生产意识；

乙方应严格遵守甲方制定的安全生产规章制度，自觉维护劳动安全卫生。

第七条终止、解除和赔偿

劳动合同期满，双方未续签的，劳动合同自然终止；

乙方提前解除劳动合同的，应提前__天书面通知甲方；

甲方提前解除劳动合同的，应支付乙方经济补偿；

乙方违反劳动合同规定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。

第八条必威体育官网网址协议

乙方在甲方工作期间及离职后__年内，不得泄露甲方商业秘密和技术秘密；

乙方不得利用甲方资源从事与甲方业务相竞争的活动；

乙方违反必威体育官网网址协议的，应承担违约责任，赔偿甲方损失。

第九条争议解决

双方在履行劳动合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

第十条其他约定

本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份；

本劳动合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本劳动合同具有同等法律效力；

本劳动合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（用人单位）：________________

乙方（劳动者）：________________

签订日期：____年__月__日第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（用人单位）：_______

乙方（劳动者）：_______

第三方（服务提供方）：_______

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方经平等自愿、协商一致，签订本劳动合同。同时，甲方引入第三方作为服务提供方，以提升售后客服工作的质量和效率。

第一条第三方主体职责

第三方作为服务提供方，主要职责如下：

向甲方提供专业的售后客服人员，确保客服团队的稳定性和专业性；

负责售后客服人员的培训和管理，提升客服人员的工作效率和服务质量；

协助甲方处理客户问题，确保客户满意度；

按照甲方要求，提供相关客服数据和报告，以便甲方了解客服工作状况；

完成甲方交办的其他相关工作。

第二条甲方权益保障

甲方有权对第三方提供的客服人员进行考核，确保客服人员符合甲方的要求；

甲方有权要求第三方及时更换不符合要求的客服人员；

甲方有权根据实际情况，调整客服人员的工作内容和数量；

甲方有权要求第三方提供客服人员的培训和服务质量提升方案；

甲方有权在合同期内解除或终止合同，只需提前通知第三方即可。

第三条乙方违约及限制

乙方应严格遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理和安排；

乙方不得泄露甲方商业秘密和技术秘密，否则应承担违约责任；

乙方在合同期内不得擅自离职，如有特殊原因需提前通知甲方；

乙方在合同期内不得从事与甲方业务相竞争的活动；

乙方在合同期内如违反甲方规定，造成甲方损失的，应承担赔偿责任。

第四条第三方权益保障

第三方有权根据实际情况，调整提供的客服人员数量和工作内容；

第三方有权要求甲方提供客服人员的工作环境和相关设施；

第三方有权要求甲方支付约定的服务费用；

第三方有权在合同期内解除或终止合同，只需提前通知甲方即可。

第五条服务费用

甲方应按约定的