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保险业工作总结

○○中支公司二O一一年工作总结及二O一二年工作安排现将我公司2021体工作状况及2021作布署安排报告如下：一、2021作总结2021们在省、市公司正确领导下，保持以“四个提升〞为目标，以“经济效益为中心〞强化管理，狠抓业务，严抓落实，努力搞好优质服务，竭尽全力推动社会主义精神文明建设，各项工作都取得了一定成绩。

截止20212月31日，共实现保费收入5650.8万元，与去年同期相比保费收入增长102.9万元，支付各类赔款2000.5万元，综合赔付率35.4%，实现利润1425.8万元。认真总结起来，我们主要抓了以下几项工作：〔一〕求事务实，努力开拓，全力以赴促进业务发展。

1、抢前抓早，计划分解落实到位。今年我们按照“三步走〞的要求，坚决落实抢前抓早的方针，认真做好计划指标的分解落实工作，各业务部积极按照经理室“开门红〞、“双过半〞等一系列重点工作目标和任务要求，将保费计划科学分解，切实落实到人、到月、到户、到险种，并仔细公布上墙，同时也作为外勤人员日后考评的重要依据。

这样一来，业务人员皆不等不靠，把握时机，月月咬住计划走，努力确保任务顺利完成。依据任务计划完成状况，各业务部建立了具体的业务分析制度，仔细探讨业务拓展和完成状况，全面掌握工作发展动态，把握展业方向，关于分析出的业务发展问题，马上在早会时间认真提出，及时加以解决。

经过公司广大干部员工的奋力拼搏，克难攻坚，我们胜利实现了“首季开门红〞和“二季双过半〞，向市公司交了一份满意的答卷。不置可否，这是我公司领导班子及广大员工辛勤汗水和心血智慧的结晶。

2、遵循市场规律，适应市场变化，积极发展业务。一是公司密切关注市场动态，面对机构调整改革与市场的不断变化，做出了针对性时效性强的快速反映。

在战略与策略上争取把握市场竞争的主动权。上半年，各业务部门通过与交警队和有关部门合作，对南岗区承保单位状况及有关资料进行了摸底调查，同时对保险市场进行了严谨的分析和推测。

据此，我们制定了切实可行的展业方案，采纳了积极有效的展业手段，及时调整展业策略，为下半年的工作奠定了合格的基础。二是保持两手抓，一手抓好集中型业务，一手抓好分散型业务。

既在抓大户上下功夫的同时，也强调在抓小户上作文章，采纳“西瓜芝麻一起捡〞的战术，不放走一个保户，确保业务稳定发展。大型商业风险等集中型业务一直是市场竞争的焦点，也是公司综合实力的体现。

公司保持落实落实总公司的通知要求，积极参加良性市场竞争，坚决遏制保险市场恶性竞争。不断强化与市、分公司的沟通协调，充分发挥公司的整体化优势，千方百计挖掘企业新增资产和原来未保足资产等保源，大力发展区域性个人业务市场，进一步强化公司在大型商业风险、统括保单及企财险业务领域的主导地位的同时，促进分散业务的快速发展。

三是发挥骨干险种拉动作用，业务结构得到进一步优化。作为主要效益险种的财产险和货运险比重稳步上升，并对发展起到合格的支撑作用。

财产险和货运险一直是具有较高效益的险种，业务人员依据市场变化调整发展思路，积极投身竞争，严抓续保增值，抓好挖潜革新，提前完成了本年保费计划任务。运输工具险继续保持龙头地位，公司各业务部全力抓好与“95518〞相配套的优质服务。

采纳强有力措施，巩固续保，广寻保源，收效显著。与此同时，新险种的引进和开发取得进展。

进一步实现业务可继续性发展的战略性措施。3、多渠道探究发展空间，改善经营状况。

各业务部在工作中普遍执行早会制度和经理包外勤制度，这样，业务员及时通报展业状况，研究妥善的展业策略，正确领导和督促外勤展业跑户，强化经理与外勤的沟通协作关系，起到了重要作用，从而极大的促进了业务的发展。同时二线扛指标，确保了业务计划的顺利完成。

今年，我公司二线的同志在认真负责的做好本职工作的同时，积极响应公司号召，广开门路，多方面寻求关系，积极发现和挖掘险源，一年来，二线扛指标保费数额可观，为公司完成保费计划做出了很大贡献。〔二〕全力强化服务意识和效益意识，创建合格经济发展环境。

随着我国市场经济的不断深入和完善以及中国加入WTO后保险市场的调整改革和日益规范，保险竞争最终将是服务的竞争，公司创效的关键越来越取决于宣扬公关和服务质量的水准，因此公司进一步强化“服务第一，客户至上〞的理念，切实做到以服务赢得保户，抢占市场，同时也为全区经济发展环境的改善做出了积极贡献，提升了我公司在社会上的合格信誉和知名度，强化了保险竞争力。1、解放思想，更新观念，强化服务意识。

公司通过不断宣扬教育，使每位员工真正明确：强化和改善服务是关系到公司生存与发展的长远大计，务必切实抓好。全员保持学习落实《员工行为准则》，做到“四个一样〞