模范人物事迹材料.doc

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模范人物事迹材料

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姓名：

姓名：

XXX

部门：

XX部

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XX同志现任，XX年，该同志坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，坚决执行分公司的工作方针与工作部署，积极创先争优，团结带领团队员工，立足本职，不怕困难，团结协作，顽强拼搏，认真做好客户服务工作，维系工作质量全面提高，全面完成了分公司下达的年度工作任务，全方位推进了分公司工作的全面发展，在自己本职岗位上践行着新时期电信员工应有的崇高思想品质与无私奉献精神。

该同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，认真学习党的理论，在政治上、思想上、行动上与分公司领导保持一致，坚定政治信念，认真努力工作。在工作上养成了吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从分公司领导的工作安排，紧密结合岗位实际，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位客户，认真对待每一项工作，保证客户服务工作质量，把服务献给社会，把爱心捧给客户，受到了广大客户的好评。

作为分公司的一名中层管理者，该同志坚持做到以身作则，认真学习维系服务工作知识和工作技能，遵守分公司的制度规定、工作纪律和服务要求，端正自己的服务态度，创新服务手段与服务方式，以百尺竿头更上一步的要求，努力做好每一项工作，使每一个客户感受我们团队的温馨，享受优质高效的服务。

为建立一支精神风貌好、业务技能强、工作效率高、服务态度优的团队，该同志注重加强内部管理，建立健全多项管理制度，加强监督检查，确保各项制度落实到位；注重加强团队政治思想教育，引导培养团队人员具备“爱岗敬业、务实拓新、无私奉献、团结协作”精神，不折不扣地贯彻执行分公司的方针政策、制度规定和各项决策部署。

为提高员工工作积极性，该同志积极组织开展好劳动竞赛，在员工中形成了你追我赶、争当先进的竞赛氛围，并取得了优异的劳动竞赛成绩。在客户服务工作上，该同志坚持以服务立业，以服务兴业，要求团队每一个员工要树立服务意识，对客户做到用心服务，微笑服务，以良好工作态度与责任感做好维系工作，把爱和真情奉献给每一个客户，赢得了客户的信赖，推动了公司业务的健康持续发展。

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