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优惠服务承诺（合集五篇）

第一篇：优惠服务承诺

3.2优惠服务承诺

一、制定规章制度，划分职责范围，工作尽职尽责，重视业主委员会及各位业主的合理化指导意见或建议。

二、所有上岗人员进行岗前培训，坚持岗中培训，努力提高全员整体素质及服务水平。

三、所有上岗人员统一着装，佩戴胸牌，并注意仪表仪容，使用文明用语。

四、客户服务接待场所工作时间不少于8小时，设置并公示24小时服务电话：XXXXXXX

五、24小时受理业主或物业使用人报修，急修30分钟到达现场处理，一般修理3日内完成。

六、每年的沟通面不低于小区住户的60%，每年至少4次征询业主对物业服务的意见，满意率达85%以上。

七、本小区物业服务标准暂按省物业服务规范二星级标准。

八、每半年公布一次物业服务费收支账目，接受广大业主监督。

九、想尽一切办法，采取有效措施，努力改变目前小区绿化、停车、环境卫生等现状。

十、请每位业主积极、主动、支持、配合我们的工作，并有针对性的提出合理化建议，让我们齐心携手，共建华平社区美好家园。投标人（企业签章）：法定代表人（签字）：

第二篇：优惠服务承诺

优惠服务承诺

河北亚塑塑业有限公司是一家既重视产品质量又重视服务质量的公司，公司具有完善的售后服务网络和健全的售后服务体系。公司专门设有客户服务部，其职能是更好地为客户服务，让客户满意，做好我公司产品的售前、售中、售后的全程服务。若本公司中标，我们将承诺如下：

一、提供的售中及售后服务项目承诺：

1、施工技术指导承诺

施工前或施工期间，免费提供使用、安装、维护、保养、培训及技术指导，并派具有丰富知识和安装经验的优秀工程师到施工现场进行安装、调试、启动以及性能检测等方面的指导。如果贵方需要，我方可以为对方施工人员免费进行施工培训，并颁发培训证书。

2、调试验收承诺

免费协助用户对管道系统进行调试验收，若管道系统有发生一些人为或意外事故，我公司在24小时内派技术人员赶到现场检查问题，协助用户及时排除故障，保证让你方满意接受。

3、试运行承诺

工程完工后，试运行期间，我公司派技术指导人员免费到现场进行现场跟踪指导，以防意外事件发生，并予以及时处理。

4、质量保证期内及优惠条件承诺

我公司承诺质保期1年内如果出现管材质量问题，我方将及时免费更换，如果因此造成的经济损失，全部由我方承担。

本公司产品终身保修，如产品损坏时，我方将迅速派员及时解决，同时我方承担商品配件及人员的所有费用，由于我方原因时间拖延而造成买方生产损失由我方承担。

5、质量保证期后及优惠条件承诺

质保期后十年内，如因产品本身的质量原因需要更换货物，本公司负责包退、包换、包修，直至发包人验收合格为止。如果需要我方协助，备品、备件我方以中标价格提供，我方将不收任何费用，按用户合理规定时间准时、准确为你方服务。

二、售中及售后维修服务承诺

1、技术维修及售后服务响应的具体措施的承诺

（1）我公司承诺对产品质量提供维修服务，并保证接到维修通知后24小时内到达现场进行维修服务。

（2）随时提供技术支持，及时响应用户提出的质量、故障方面的问题。并在接到用户紧急求助后在1小时内做出答复，及时派出技术人员赶赴现场检查问题，排除故障。

三、其它技术支持具体措施及承诺

1、我公司将定期或不定期地对用户进行走访服务，调查产品质量情况，及时了解管道运行情况，随时为贵单位提供及时的优质的技术及售后服务工作。

2、售后服务联系方式（1）送货服务：

河北亚塑塑业有限公司联系方式：0315-6577209、6578451、6393258联系人：郭连明传真：0315-6388688、6393208手机：***（2）技术服务：

河北亚塑塑业有限公司联系方式：0315-6577209、6578451、6393258联系人：王伟传真：0315-6388688、6393208手机：***

3、公司服务理念及宗旨：质量源于企业诚信，产品源于人品，让用户满意是我们的标准。

河北亚塑塑业有限公司（公章）

2013年11月3日

供货时间保证及措施

一、供货方式

我公司一旦中标将针对生产厂家与客户货物运输与装卸制定严密的方案,重要内容包括：运输路线的规划、运输方式的选择、货物装卸、货物堆放等方面。为保证供货运输的高效、有序时运行本着如下原则：

1、货物运输的可靠性原则。在塑料管材管件运输中,选择运输工具应优先考虑适合管材管件运输的车辆,一般为6~9米的平板或高栏货车，在长途运输过程中,将运输的质损率降到最低，保证管材管件在运输途中质量。

2、货物运输的安全性原则。货物运输的安全是保证供货及时准确的前提,为了保证运输安全,应首先了解管材管件的特性,如长度、尺寸、数量及物理化学性质,避免运输时造成划伤、抛摔或剧烈的撞击，油污或化学品污染，并做好安全防范措施，如插杆加固、绳索