航空公司空乘服务质量的提升对策与措施.doc

航空公司空乘服务质量的提升对策与措施

摘要

某飞航公司为了保证和拉升飞航乘客服务的品质，采取了多个层面的举措，收到了一定的成效。但是，应当看到，与国内外先进的飞航公司相比，某飞航公司飞航乘客服务品质还具有进一步拉升与优化的空间与的必要。进一步拉升飞航乘客服务品质，是飞航公司自身发张、前进的需要。要进一步拉升飞航乘客服务的品质，应当强化专业飞航乘客服务员工的招收、聘用工作，加强对飞航乘客服务员工的培育训练，努力拉升飞航乘客服务员工的整体素养，重视飞航乘客服务员工的优秀品格的培育养成，重视飞航乘客服务员工卓越本领的培育养成，构建确立科学完善的服务工作成绩与效果的考评核验体系。

关键词：航空公司；