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商场对商户管理制度范文

第一章总则

第一条：为规范商场内商户的经营行为，维护商场的良好经营

环境，促进商场整体发展，根据国家相关法律法规和商场的实

际情况，制定本管理制度。

第二条：商户是指在商场经营的租户，包括个人商户和企业商

户。

第三条：商场对商户的管理工作，包括入驻申请、经营管理、

租金管理、设施设备管理、市场推广、消防安全等方面的内容。

商场应主动提供相关的支持和服务。

第二章入驻申请

第四条：商户申请入驻商场，需要提供相应的证明材料，包括

申请表、身份证、经营执照、税务登记证等。商场将审核申请

材料，并根据商场内的品牌定位和经营策略，决定是否接受申

请。

第五条：商场应根据品牌定位和商场内的经营格局，合理安排

商户的经营区域。

第六条：商店的装修和门头的设计应符合商场的整体形象，商

第三章经营管理

第七条：商户在商场内的经营行为应符合国家相关法律法规和

商场的管理规定。商户不得从事违反法律法规和商场管理规定

的经营活动。

第八条：商户应按照商场的经营时间进行正常经营，不得随意

停业、关闭店面。如遇特殊情况需要停业或变更经营时间，商

户需提前与商场协商，并按照商场的要求进行相应的手续和通

知。

第九条：商户应建立良好的顾客服务体系，提供优质的商品和

服务，并保证商品的质量和安全。如出现质量问题或售后服务

纠纷，商户应积极配合商场的处理。

第十条：商户的工作人员应穿着整洁，举止文明，服务态度热

情，不得侮辱客户或其他商户。

第四章租金管理

第十一条：商户应按照商场的规定，按时缴纳租金。商场将对

租金缴纳情况进行监督和管理。

第十二条：商户如果需要终止租赁合同，需提前与商场协商，

商场将根据实际情况决定是否同意终止合同，并按照合同约定

进行结算和退还押金。

或其他相关事项，需提前与商场协商，并获得商场同意。

第五章设施设备管理

第十四条：商场提供的设施设备应符合国家相关标准，并提供

必要的维护和保养服务。商户应按照商场的规定使用设施设备，

不得私自拆卸或改动。

第十五条：商户对使用的设施设备应进行定期的维护和保养，

如设备损坏或发生故障，商户应及时报修，并按照商场的要求

进行维修或更换。

第十六条：商户应保持商铺的清洁和整洁，严禁乱堆乱放、占

用公共区域等行为。

第十七条：商场将定期进行消防检查，商户应积极配合检查，

确保消防安全。

第六章市场推广

第十八条：商场将定期进行市场活动和促销活动，商户应积极

参与，并按照商场的要求提供相应的支持和配合。

第十九条：商场将提供相关的宣传和推广支持，商户应积极配

合商场的宣传工作，并提供必要的合作。

消防安全

第二十条：商场应提供消防设施和安全出口，并进行定期的消

防演习和培训，商户应积极参与并按照规定进行安全管理。

第二十一条：商户应定期检查和维护商铺内的消防设备，并保

证消防通道的畅通。

第八章违规处罚

第二十二条：商户如发生违反法律法规和商场管理规定的行为，

商场将视情况给予相应的处罚措施，包括警告、罚款、责令停

业整顿等。

第二十三条：商户如多次违反管理规定，严重影响商场的经营

环境或造成损失，商场有权终止合作关系，并要求商户迁离商

场。

第九章附则

第二十四条：商场对商户管理制度的解释和修订权归商场所有。

第二十五条：本制度自颁布之日起生效，并报商户阅览。

第二十六条：商户入驻商场即表示同意并接受本管理制度的规

定，并承诺严格遵守。

以上是商场对商户管理制度的范文，希望能够对商场的商户管

商场的实际情况进行具体的规定和细化，以保证管理制度的可

操作性和有效性。