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超市收银社会实践报告10篇

完成了学校规定的课程后，我来到xx超市的红桥店从事收银的实习

工作。使我对超市的运作体系有了初步的了解

一、公司概况

xx超市是我国的外乡超市，属于后起之秀XX年的河北店是它的第

一家店面。运作了3年后，于XX年9月在万新村开了其次家店。二店原

址是万顺隆超市，xx超市以收购方式将其吞并。利用其原先的厂房、设

备等有形资产，注入自己的先进阅历，每年以资金分红形式给合作伙伴以

回报。去年4月26日，我所在的这家红桥店正式开业了。店内员工通常

都称之为三店

二、实习内容

第一次走进xx超市，对于一切都很新颖。由于每次逛超市都是从正

门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。进去后是个

通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生很多奇异的幻觉……

第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇处处乱撞。后来才知道全部员工

吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条

在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了。前一个星期

是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼，我

在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我当心翼翼接过顾

客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名

称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅，她对我笑了笑，也许是觉

得我当时感动的表情很稚嫩吧……在接下来的几天中，我又跟不同的师傅

学习了不同的收款方式，增长了好多应变的阅历。有的时候条形码扫不上，

可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要依据不同的分类给不同的科打电

话询问。还有的时候消失一些超过我的权限范围，需要请示的问题，可以

打给总台去播送……总之，面对千变万化的麻烦中，阅历不是学得来的，

而是渐渐积存来的，重要的是应变

一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。我开头自己收钱找钱，

自己装兜，自己负责所要面对的一切一切……幸好大家对于我这个新手还

比拟照看，经常询问有没有遇到困难，顾客观察也问我是不是新来的……

但是好景不长，没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时要

节省用兜，但顾客经常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装别的东西啦，没

有车筐啦，走着回家怕兜不牢固啦，楼层高啦，回民啦……总之就是有好

多各种各样的理由要兜。我真佩服他们怎么会想出这么多理由，而且每个

理由还好像都应当是理直气壮的！假如他们买完东西要去美国我是不是

还要为他们预备机票？似乎他们来买东西就应当满意他们一切合理或不

合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏！不能像首长一

般趾高气扬的指教导点一下就不能满意自己购物的欲望！

还有的顾客买个烧饼就要求用最大的兜装，然后再给她几个小兜，不

给就站在那不走！真的像个乞丐一样，让人厌烦！真正的乞丐是可怜，但

以乞丐为资本去招摇撞骗就显得令人厌恶！我才算见识到生活在社会最

底层的这些民众竟然会沦落得这样！虽然对那一地区的民风淳朴略有耳

闻，但没想到竟会奴颜婢膝到这种地步！想起让人汗颜！

在打过几场架后，主管、经理纷纷找我谈话。他们也知道这些顾客的

水准，但究竟顾客就是上帝。他们只是告知我这种人见多了就习以为常了，

而且和他们争辩并不会有什么结果，和他们争辩是没有道理可讲的。但我

始终认为效劳业也要有自己的骨气！我始终保存我的观点！

后来这样的顾客见多了，果真我也就不和他们仔细，都能微笑面对了

有的顾客买了几块钱的东西，给了我6张信用卡，每张卡里只有1毛钱

我只好让其它顾客到别处去排队，给她渐渐刷卡……还有的顾客推来一车

商品，结帐时只选择其中的几样，其它的都不要了……由于xx超市是不

收分钱的，全部分钱全部免去。所以一些常去的顾客都知道这种规定，买

的商品每个单独结帐，这样一来，有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了

我们这些收银员，每样商品分门别类装兜，分别记帐，再加上有的顾客什

么都想打听明白，鸡同鸭讲的纠缠不清，很简单就算错帐

超市收银社会实践报告2

一、实践目的

利用假期时间，体验社会，熬炼自己

二、实践时间

XX.01.16——XX.02.26

三、实践内容

本人利用寒假假期在我家四周的汇源超市进展社会实践，做一名收银

员。初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是有些害怕。我一点社

会阅历都没有，对自己没有信念，也疑心自己是否可以胜任这项工作，但

一心想利用假期熬炼