有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共15页，可阅读全部内容。
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网吧等级评价规
1范围
本文件规定了网吧等级评价的通用要求、评价程序和评价体系。
本文件适用于网吧等级的第三方评价，也可作为网吧经营者自我评价的依据。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T2893.5图形符号安全色和安全标志第5部分：安全标志使用原则与要
GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T36746-2018互联网上网服务营业场所服务等级评定
DB3302/T1098生活垃圾分类目录和分类标志
3术语和定义
本文件没有需要界定的术语和定义。
4通用要求
4.1参评的网吧应满足以下基本要求：
—— GB/T36746-2018中第5章的规定；
——开展顾客身份证实名制登记，并进行身份识别和信息核对；
——不接纳未成年人，并在营业场所入口处显著位置设置未成年人禁入标识。
4.2等级评价宜遵循定性分析与定量分析相结合的原则。
——定量分析指标采用指标值分等符合性判断计分。
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——定性分析指标按系数α进行判断计分，其中：
1)非常符合：0.9 ＜ α ≤1；
2)符合：0.7 ＜ α ≤0.9；
3)一般：0.5 ＜ α ≤0.7；
4)不符合：0.2 ＜ α ≤0.5；
5)非常不符合：0 ≤ α ≤0.2。
4.3评价合计得分和等级划分应符合GB/T36746-2018中第6章的规定。
注：合计得分80分及以上为五星级、70分～79分为四星级、60分～69分为三星级。
4.4保护评价对象合法权益，不应泄露其经营信息和商业秘密。
5评价程序
网吧等级评价按以下程序执行：
——网吧提出等级评价申请；
——评价委员会确定评价方式、评价周期，遴选专家组成评价小组；
注1：评价委员会是由行业内相关领域专家组成对网吧进行等级评价的组织。
注2：评价方式包括会议、通信、现场等。
注3：评价小组一般由 5 位专家组成，依据专家组构成、专家专业背景与水平、选取渠道与范围以及评价相关规定
和工作纪律等遴选。
——评价小组收集、分析评价信息，给出评价结果建议；
——评价委员会确定评价等级，并向社会发布；
——评价周期内出现不符合4.1规定的情形时，评价委员会予以等级撤销并公告；
——评价信息和材料由评价委员会归档保存。
6评价体系
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6.1指标体系
网吧等级评价指标体系包括三级评价指标（见图1）。其中，一级、二级指标采用GB/T36746-2018
中表1规定的指标。
网吧等级评价指标体系
管理能力场所环境服务质量
现场服务投诉与纠纷
制度建设品牌建设企业文化空间设施设备性能卫生管理
质量处理
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