TCL集团请某咨询机构做的TCL网络公司流程及各部门职能.ppt

TCL

第二局部：各部门架构、流程及岗位职责

2001年9月12日;第一局部：公司流程总况;公司组织架构;企业组织任务图;市场或顾客的需求，是企业一切活动的目标和中心。

企业组织的使命就是要了解市场和市场上顾客的需要，并有针对性地提供产品与效劳。

顾客最终需要的是某种消费意愿的满足。

一切为了顾客，一切为了方便顾客，而不是为了方便自己，这就是面向顾客满意流程改造的出发点和归宿。;流程导向的企业组织形式图示;业务人员;公司根本流程现状—价值链;公司根本流程现状—内部运作;产品选型（OEM）;自主开发产品;产销量方案;市场推广方案;价格体系;以商务为中心接口;以财务为中心接口;以产品为中心接口;研发部各岗位职责及业务流程;研发部各岗位职责及业务流程;研发部各岗位职责及业务流程;一、经理：对公司决策层负责,参与并组织公司新产品研发工程的规划并实施。

1、主持建立部门的相关规章和程序文件制度,执行科学和有效的管理；

2、关注行业技术开展动态,了解市场需求，协助公司决策层制定产品研发战略,确定产品研

发方向；

3、按产品研发战略及市场需求确定产品研发工程,组织召开新产品立项讨论会,并制定《新

产品研发方案书》；

4、对新产品研发及OEM产品实现的前期准备工作全过程实施有效的管理、工作推进和监督；

5、组织部门内部开展技术交流、培训和月度工作总结；

6、定期向上级汇报本部门工作和相关数据；

7、依部门规划按程序申请招聘、调配和提升；

8、局部工程直接参与,作深入研究,以促使公司技术积累,逐步实现公司个别工程到达行业技术领

先地位的目标；

9、及时准确地组织完成公司交给的临时性任务。;二、副经理：协助经理主持部门日常管理工作,分管外协技术合作和研发课网络产品组，

并直接主持局部工程的规划和研发。;五、测试组：

1、OEM型样品的初评测试和质量评估；

2、OEM定型产品的系统完善性测试；

3、自行研发新产品的评审测试；

4、新产品局部类目的外协测试和认证；

5、必要的市场技术支持；

6、仪器设备的维护、计量和???管。;九、ADSL产品组：负责ADSL终端系列产品的研发。;业务流程;产品市场部各岗位职责及业务流程;产品市场部各岗位职责及业务流程;一、经理：

1、在主管副总的领导下总体规划公司产品战略及产品线；

2、对产品市场部承当的工作职责全面负责；

3、主管产品规划组、产品推广组及培训组；

4、协调部门内以及同公司其它部门的关系。;三、宽带接入产品经理：

负责公司ADSL、Cable、IPSetbox产品线

1、产品规划

2、产品ROADMAP制定

3、产品选型

4、价格体系（含获利分析）

5、竞争对手产品比较

6、产品的销售指导

7、软文编写

;五、筹划经理：

1、筹划公司产品推广方案

2、制定公司每月推广方案

3、与区域广告主管共同筹划公司广告方案

4、筹划、监督、指导各地产品推介会;七、应用技术支持主管：

1、系统集成标书模版制作

2、典型应用方案设计

3、个性化方案设计

4、售前技术支持

5、负责方案推介

6、软文编写

;十、信息主管

1、负责公司网站的维护

2、负责公司网站信息的制作与发布

3、负责市场信息的收集

4、负责产品市场部资料的管理

5、负责与其它部门之间的信息传递

;业务流程;渠道管理部各岗位职责及业务流程;渠道管理部各岗位职责及业务流程;一、经理：

1、负责渠道管理部整体运作;

2、确定销售目标;

3、制定销售方案及确定销售政策;

4、负责商务标准操作;

5、负责特价、备件、样机的审批;

6、负责监控物流运作流程;

7、负责人员的整合、调动及鼓励、培训;

8、负责货款管理的监控;

9、负责各项费用的方案、监控、审核;

10、负责团队的建设。;三、商务主管：

1、负责商务组各项事务流程设计及有效运作;

2、负责订单、出库单、退换货及价保产品的的审核;

3、负责商务方案及调度;

4、负责每月的销售分析;

5、负责辅助决策数据支持;

6、新产品及价格定义发布;

7、货运商评估事项设计;

8、标准仓管理监控;

9、负责商务组各岗位人员工作技能培训及指导;

10、回款方案编制。

;五、商务助理：

1、负责定单的录入及出库单的打印、存档；

2、负责销售汇款的登记；

3、负责渠道数据的统计；

4、负责各类合同、协议的归档、保管；

5、负责渠道管理部行政日常事务；

6、负责销售人员费用报销。

;七、储运主办

1、负责货物发运的安排；

2、负责货运商资源数据库建立；

3、负责渠道物流网络数据库建立；

4、负责请购产品入库跟进；

5、负责与标准库工