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有效沟通技巧;职业人成功的要素;为了设定的目标，把信息，
思想和情感在个人或群体间传
递，并达成共同协议的过程。;二、沟通的种类;注意说话的语气;非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感;?决定信息发送的方法
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