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酒店消防程序与紧急情况的处理消防预案流程

使酒店全体员工在发生火灾或其它灾害事故时，能够懂得

如何报警、扑救抢险

和疏散逃生。是员工在遇到灾害事故时的行动准则。

流程

一、发现火.烟,糊味等可疑情况

1、立即打内线紧急电话.总机:消控中心:

(1)讲清报警人的姓名,部门；

(2)起火的确切位置和火势情况及何物质燃烧；

(3)报告时要保持镇定,语言简练,表达清楚；

2、启动位于紧急疏散通道最近的火灾报警器；

3、在保证个人人身安全的情况下,使用最近的灭火器阻

止火势蔓延；

二、接到火警通知代码：00–XX（XX表示起火区域代码）

酒店火警等级分二级,即一级:00-XX(可疑).二级:11

-XX(明火).（暂定）

（一）一级火警代码：00-XX

1、消控中心接到一级报警后

（1）首现接听紧急电话问明情况并做好详细记录。立

即通知总机并做好记

录(启用录音电话录音)；

（2）随时与赶赴现场的人员保持联系,等待下一指令；

（3）做好电梯强行迫降首层的准备；

（4）注意核兑总机发出的地址码,如有误及时通知总机

纠正；

2、总机接到一级报警后

（1）首现接听紧急电话问明情况并做好详细记录；

A.发生的准确地点.

B.种类

C.报警人的姓名,部门.

（2）接到报警的接线员必须在30秒内使用内部群呼系

统通知到下列人员:

A.消控室,值班经理,值班经理,值班工程师,安保主管,

义消队员；

B.总经理,副总经理,安委会主席；

C.安保,工程,客房,等ABC级经理；

（3）每次群呼须操做两次,间隔20秒；

（4）如群呼系统发生故障或其他原因不能发出的，必

须立即按上述顺序通过电话通知；

注意:群呼系统要每半个月測试一次,測试代码:6666（暫

定）当紧急电话响起须立即接听；

3、一级火警须到现场人员

（1）安保主管：携带对讲机，手电筒,灭火器.确认火情.

决定是否升二级火警；

（2）值班工程师：携带对讲机，手电筒,灭火器及报警区

域工程设备钥匙和

电梯钥匙；

（3）值班经理：携带万能钥匙；

（4）报警区域经理：携带区域钥匙；

（5）当值值班经理；

注意：上述人员必须在两分钟内到达现场。

先到达现场的人员应立即了解火情积极采取相应

措施。等候其它人员到达并做好记录；

如预派人员未到齐不得擅自撤离现场；

当班义消队员必须立即到消防手推车处集合并做

好着装升二级火警的准备工作；

尽量避免在公共区域跑动以防止引起客人或其它

员工不必要的恐慌和担心；

除值班经理,值班经理,值班工程师,安保主管及报警

区域经理到场外，其它接通知人员待命；

4、确认火情决定是否升二级火警

预派人员到达现场确认火情后，由安保主管指示消

控室将火警升二级。

代码“11“同时依据火情决定是否报119请公安消防

支援，如需报应立

即通知消控室或总机同时由值班经理或值班经理上

报总经理，安保经理；

（二）二级火警代码：11-XX

1、二级火警须到场人员：

（1）义消队员着消防战斗服带消防手推车展开扑救；