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社交礼仪之公共礼仪课件

目录

contents

公共礼仪概述

公共场所礼仪

社交聚会礼仪

商务场合礼仪

国际交往礼仪

01

公共礼仪概述

01

02

公共礼仪是一种社会规范，旨在维护公共秩序、促进人际关系的和谐，以及提升社会的文明程度。

公共礼仪：指在公共场所中，人们应当遵循的礼节和仪式。它涉及到个人的行为举止、言语表达以及对待他人的态度。

02

公共场所礼仪

总结词

等待与过马路

乘坐公共交通

驾驶机动车

01

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03

04

遵守交通规则，文明出行

在人行道等待，遵守红绿灯，不乱穿马路

排队上车，主动让座，不随地吐痰、吃东西

礼让行人，不随意鸣笛，遵守交通标志

尊重他人，保持秩序

总结词

有序排队，不插队，保持耐心

排队结账

保持整洁，不损坏商品，尊重店员

试衣与退货

不大声喧哗，不占用过多空间

公共休息区

保持卫生，尊重他人隐私

总结词

注意卫生

注意节约

尊重他人

使用纸巾、洗手液等清洁用品，保持环境整洁

合理使用水资源，不浪费纸巾等资源

注意关门、锁门，避免打扰他人使用

03

社交聚会礼仪

尽量提前几分钟到达，如果迟到，一定要向主人致歉。

准时到达

根据宴会的性质和场合选择合适的服装，正式场合应着正装。

着装得体

主动与主人交流，并与其他宾客保持良好互动。

尊重主人

避免谈论不适当的话题，保持礼貌和尊重。

注意言谈举止

邀请与接受

穿着整洁、得体的服装，不要过于随意或暴露。

注意着装

遵守秩序

尊重音乐和舞伴

01

02

04

03

认真倾听音乐，与舞伴保持良好互动。

男士应主动邀请女士跳舞，被拒绝时不要坚持。

不要在舞池中争抢位置或推搡他人。

准时到达

尽量提前到达，如果迟到，应向主人或其他先到的客人致歉。

尊重主人

向主人表示感谢，并与其他客人保持良好互动。

注意言行举止

避免谈论敏感话题，保持友好和尊重。

适度饮酒

饮酒时要适度，不要过量饮酒或劝酒。

04

商务场合礼仪

会议准备

提前通知与会人员，确定会议时间、地点和议程，准备好会议所需资料和设备。

准时出席

与会人员应准时到达会议地点，若有特殊情况需提前请假。

座位安排

根据职务、级别或地位高低安排座位，遵循先来后到的原则。

保持安静

在会议过程中，与会人员应保持安静，不随意打断他人发言。

尊重对方

在谈判过程中，应尊重对方的意见和立场，避免攻击或贬低对方。

礼貌用语

使用礼貌用语，表达自己的观点和要求，避免使用带有攻击性的言辞。

耐心倾听

在对方发言时，应耐心倾听，不打断对方，并给予回应。

守时守约

遵守约定的时间和地点，若有特殊情况需提前通知对方。

准时到达

按照约定的时间准时到达拜访地点，若有特殊情况需提前通知对方。

在离开时，应向对方致谢并道别，同时表达自己希望再次拜访的意愿。

告别致谢

在拜访之前，应提前与对方预约时间，避免突然拜访给对方带来不便。

预约时间

在拜访过程中，应尊重对方的意见和决定，避免强迫对方接受自己的观点。

礼貌待人

A

B

C

D

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国际交往礼仪

根据来宾的级别和关系，确定迎送规格，包括参与迎送的人员、礼宾次序等。

迎送规格

迎送场所

礼宾仪式

选择适当的场所进行迎接和送别，如机场、火车站、码头等。

按照国际惯例，进行适当的礼宾仪式，如献花、鸣炮等。

03

02

01

握手是常见的见面礼节，要注意力度、时间和眼神交流。

握手礼

在特定场合下，如日本，鞠躬是常见的礼节，要注意鞠躬的角度和深度。

鞠躬礼

在西方国家，拥抱是常见的礼节，要注意拥抱的姿势和时间。

拥抱礼

点菜技巧

根据来宾的口味和喜好，适当点菜，并注意菜品的搭配和数量。

餐桌安排

按照国际惯例，主人应坐在桌子的首位，客人应坐在主人的对面或侧旁。

用餐礼仪

注意餐具的使用、咀嚼和喝汤的姿势，避免发出不必要的声音。

根据来宾的级别和喜好，选择适当的酒店进行住宿。

酒店选择

根据来宾的职务和性别，安排适当的房间和床位。

房间安排

注意保持安静、整洁，尊重他人的生活习惯和隐私。

住宿礼仪

THANKS

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