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篇一：化妆品市场调查报告

化妆品市场调查报告

一、前言

由于人口众多，经济增长迅速，居民自我意识表达需求不断上升，中国已经成为全球未

来增长潜力于规模最大的化妆品市场，2010年跃居世界四大化妆品生产和销售国之一。统计

数据表明，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达到41%，近几年

需求持续增长，没有发生实质性改变，预计2010~2015年，中国的化妆品市场仍将保持年均

13%增长率。中国化妆品市场的发展还有很大的空间。

从产品需求结构来看，中国广袤的地理区域和多层次的人口构成使得国内外高、中、低

不同档次的产品的需求均表现旺盛，其中中档产品表现出较佳的市场前景。同时，化妆品的

消费群体地区分化较为明显：名牌和高档产品未大城市的主流，服务于白领阶层或部分高收

入的消费者：中低档产品行销中小城市或收入偏低阶层，大部分为农村消费者接受，量大面

广。

从消费心理开看，面对多样化的化妆品，中国的消费者渐渐理性，监测数据显示：65%

顾客是通过自己详细了解来接受新产品，27%是通过朋友介绍，28%的通过广告产生购买动机。

从中可以看出，现在的顾客越来越相信自己，买化妆品带来的心理感觉已经大于化妆品本身，

消费者越来越变为精神上的享受。

二、市场调研目的

为了更好的了解消费者对化妆品的需求程度，和了解化妆品市场的前景如何，

三、市场调研内容概述：

1、调查对象：在校大学生，上班族，超市消费者，主要以女性消费者为主要调查对象，

被调查者年龄18~35岁之间。

2、调查地点：校内，大型超市门口

3、调查时间：2012年12月15日

4、调查成员：王雁萍林燕玉黄嘉炜徐荣生梁定思

本次调查共收回有效问卷60份，以下是调查分析：

1）化妆习惯分析：

大多数大学生只是偶尔使用化妆品，上班族几乎每天都使用。大多数被调查者化妆花费

的时间一般在15~30分钟之内。

2）购买注重因素分析：

对于女性在购买化妆品时关注的主要因素，关注度在前五的依次为使用效果、品牌知名

度、适中的价格、产品品质及产品口碑。而很少有受访者提到广告代言人、售后、包装、购

买环境等方面的因素。对于收入进行消费细分后我们发现，各层对于化妆品购买决定因素的

认同度较高，只有月收入在3000元以上的女性组对于价格的关注率略少，而相对更为注重产

品的品质。

而在年龄组中我们发现，30岁以下的两组对于使用效果有着更多的关注，而随着年龄的

增长，对于产品品质的要求也日渐突出。

3）购买方式分析：

大部分女性会选择大型商场化妆品专柜和化妆品专卖店来购买化妆品，而还有一部分消

费者会通过网络的方式购买，而小商品批发市场很难赢得女性消费者的信任。对于化妆品这

类特

殊的商品，每位女士都会以绝对认真的态度，寻求最为可靠的产品来源，而大型的店面和专

柜，无疑是赢得她们信任的不二选择。

4）购买化妆品的类型：

如下图所示：

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大部分女性日常非常注重美白保湿这方面的保养；而日常护理和祛斑祛痘占的比例则相对

较小；专业修复的比例最小。大多数人表示，专业修复需要投入较多的精力，所以日常这方

面做的会相对少些。

而在购买的化妆品类型中，如下图所示：

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对于日常的美白保湿，被访者在购买相关化妆品方面也相对集中，不难看出女性朋友的护

肤意识的提高和对护肤的重视。

5）购买选择分析：

如下图所示：

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在进一步调查我们发现：对于国内品牌，国外品牌，消费者的认可度

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虽然消费者在选择化妆品品牌时，欧美、日韩地区占据的比例相对较大，但与国产品牌所

占的比例还是差距不大的。

欧美品牌以其高端优质的品牌形象在几乎所有品类上都赢得了不错的购买率。中国女性

消费者中存在一部分注重品质的消费者，尽管欧美化妆品的价格昂贵，但仍然无碍她们对于

高端品质的热情。

但在实际购买中，仍有相当比例的消费者选择购买国产化妆品。这与国产化妆品的价格

低廉，且可以信赖，品质好，功能好，耐久耐用性好都由关系。

四、总结和建议

1国产化妆品的品牌形象是，价格比较低，但缺少独创性，技术含量偏低，随人使用方

便，但包装、外观设计较差。但是仍然可以看到国人对