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销售部绩效管理制度

销售部绩效管理制度

第一条、绩效考核的目的

1、坚持以企业发展为导向，以客户需求为导向，努力完成公司的

销售任务。

2、全面了解营销队伍的工作绩效和综合表现，确定相应的激励措

施，营造优胜劣汰、有序竞争的企业氛围。

3、促进团队建设，促进员工能力和素质的提升，促进人才的培养，

促进今后工作更好地开展。

第二条、绩效考核原则

1、客观公正原则。这是绩效考核的首要原则，坚持以事实为依据，

尽量避免或减少主观因素和感情-色彩，真实地衡量和反映员工的工作

状况。

2、公开透明原则。增强考评工作的透明度和公开性，做到考核标

准、方法、过程及结果等的公开，防止暗箱操作，提高绩效考核结果

的可信度。

3、及时反馈原则。绩效考核不能为了考核而考核，而要通过反馈，

促使相关部门和个人看清问题和差距，改进工作。

4、结合奖惩原则。绩效考核的结果需要用奖惩的方式来体现，结

合奖惩有利于营销队伍的优胜劣汰和持续发展，但应当指出，绩效考

核不是用来排挤、打压或拉拢他人的工具。

5、分层分类原则。绩效考核不能搞一刀切，应该结合实际情况，

具体问题具体分析，对不同岗位、不同部门有所区别对待。

6、绩效考核与绩效开发并重原则。绩效考核侧重于对过去和现在

业绩的考核，但从公司及个人长远的发展来看，更应该着眼于未来，

绩效开发的目的正是如此。

第三条、绩效考核部门及范围

本公司人力行管部为绩效考核的组织部门，实际考核工作由销售

部或项目部负责，人力行管部协助。

坚持“谁管理谁考核，谁执行考核谁”的原则。若被考核对象为

销售人员，其主考人员为其直接上级（即销售经理）；或被考核对象

为销售经理，其主考人员也为其直接上级（即项目总监和副总监）。

第四条、绩效考核类型及具体办法

本公司营销队伍考核分为试用考核、平时考核、赛季考核及年终

考核四种。

1、试用考核。根据公司规定，试用期一般为一个月。新员工试用

期满后，由直属销售经理负责考核，考核内容为工作业绩、工作技能

和工作态度。另外，销售经理应督导被考核人员提交试用期工作心得

报告，最后将考核资料送人力行管部备案。

2、平时考核。

（1）销售经理对本部销售人员，就其工作态度、工作技能等随时

进行严正考核，对有表现突出或不佳者，应及时进行表扬或批评，并

记录备案，为定期考核提供事实依据，并视情节程度上报项目部和人

力行管部。

（2）销售经理应做好本部人员的考勤记录工作，每月上报人力行

管部一次。

（3）项目部对销售经理的日常工作能力（如管理能力、分析能力、

沟通能力、协调能力、执行能力等）和工作态度进行随时考核，对表

现突出或不佳者要及时作出相应处理，并记录备案。

3、赛季考核。根据项目部工作安排，每一个赛季进行一次考核，

考核内容侧重于销售业绩，考核对象为销售经理和销售人员。由项目

部和销售部负责，考核结果报人力行管部备案。销售经理和销售人员

应提交赛季小结报告。

4、年终考核。每年春节前一个月进行，大约在1月中下旬。考核

对象为销售经理和销售人员，考核内容为年度工作业绩、工作能力和

工作态度。销售经理和销售人员提交年度总结报告。

第五条、绩效考核形式

1、自我评定；

2、直接上级评议

3、其他（如同事评议、下级评议）

第六条、绩效考核流程

1、人力行管部与项目部协商，确定绩效考核计划。

2、人力行管部根据绩效考核计划，确定考核指标，制订考核表。

3、对销售经理和销售人员进行考核前的相关讲解和培训。

4、正式执行绩效考核计划

（1）被考核人的自我评定；

（2）考核人的评定；

（3）项目部、人力行管部意见；

5、告之被考核人的考核结果，被考核人可就考核结果提出申诉或

反馈。

6、考核人与被考核人进行面谈，根据实际需要对考核结果进行补

充、调整或修正。

7、根据反馈结果，制订被考核人的发展计划。

8、人力行管部经审核确认后备案。

第七条、销售人员的绩效考核及激励

（一）绩效考核指标

销售人员的绩效考核以工作业绩为主，