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基本信息：[矩阵文本题]*

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1、服务前置工作实施范围：（）*

A、促销活动(正确答案)

B、新上市的产品/销售品

C、对市场经营客户服务感知产生重大影响的各类活动

2、对促销活动中重要环节未经流程穿越，支撑未能实现、各服务环节职责不明确，新上市产品的测试报告不完整，酌情实行服务风险提示或服务否决，方案须在修订缺陷并重新评估后才能上市推广。（）[判断题][填空题]

_________________________________

3、突

该用户很懒，什么也没介绍

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