2021年消化内科工作计划范文八篇.pdf

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消化内科工作计划范文八篇

消化内科工作计划篇1

一、继续深化贯彻落实优质护理

1、探索责任护士模式：

实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组，下

设总责护士、责任护士、辅助护士等，制定不同层级护士相应的

岗位职责，完成相应的护理任务，协助完成日常生活护理。

2、转变服务理念：

将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句

关怀，多做一些健康指导；创造适合病人活动的环境，减少病人

跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知，减少病人

疑虑，增强依从性，提高治疗效果。

3、拓展服务内涵：

根据病人需求，提供个性化、连续性护理服务。继续完善出

院病人“电话随访”，给病人提供疾病预防、饮食调控、心理护

理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与

病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社

会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。

4、注重患者意见的反馈：对患者提出的治疗、护理等问题

予以耐心地解答，尽可能当天问题当天解决。

二、加强安全管理，注重环节

1、以核心制度为指引，保障护理安全。

2、组织护士定期学习《护士条例》，增强护士法律法规意

识。

3、对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，

规范管理。

4、对病人进行安全意识教育，及时签订安全协议书。

5、对有安全隐患的病人进行及时准确评估，制定护理措施，

悬挂警示标牌。

6、进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操

作中的查对制度。

7、及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件

并在晨会以及科室护士会议上组织讨论，提出改进措施。

8、加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息，相

互提醒，为病人提供优质的服务。

9、质控小组分工明确，环节管理上注重重点，如有不合理

流程及时改进。

三、加强护理质量、确保护理安全

1、加强护理管理，20__年继续深化目标管理，完成以下指

标任务。急救药品、器材完好率100%；责任制整体护理合格率

≥90%；危重病人护理合格率≥90%；护理文件书写合格率≥90%；

护理安全质控合格率≥90%；病区管理合格率≥90%；分级护理合

格率≥90%；健康教育覆盖率100%；住院病人跌倒/坠床、压疮、

管道滑脱风险评估率达100%；护理不良事件上报率100%；消毒

灭菌合格率100%；“三基”考核人人达标；住院病人满意度≥

90%；手卫生知识知晓率100%；洗手正确率≥85%；手卫生依从

性≥85%。

2、建立检查、考评、反馈制度、电话回访，设定可追溯机

制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发现问题，提出

整改措施。

3、重视护理文书的书写，定期检查，发现记录缺陷及时指

正，组织分析讨论，提出改进措施。

4、每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原

因分析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。

5、严格执行查对制度，杜绝严重差错及事故发生。

6、对科室硬件设施、急救仪器等常规检查，发现问题及时

维修，保持设备性能完好。

7、加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档，

保证每时段都有责任护士，减少交接班的频次，让患者得到连续

性的治疗及护理，减少工作中的漏洞，同时高年资护士要带头作

用，注意培养护士慎独精神。

8、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特

殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

四、抓好三基及专科技能培训，要求人人过关

1、低年资护士做到专人带教，基本技能操作必须全部达标，

并在实际工作中抽考，其他层次的护士有计划进行理论操作考

核。

2、加强专科技能的培训，制定培训考核计划。

3、加强相关知识的学习，做到理论与实践相结合。

五、注重塑造形象，优化服务流程，提高护理实效

1、护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”，积

极响应护理部“快乐天使”活动，营造护士美好专业形象。

2、“无缝护理