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第十一章节组织力量整合

正式组织与非正式组织的产生

Ø是组织结构设计的结果

Ø这种组织有明确的目标、任务、结构、职

能以及由此而决定的成员间的权责关系

Ø维系正式组织的，主要是理性原则

p非正式组织

Ø伴随着组织的运转而形成

Ø主要以感情和融洽的关系为标准

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非正式组织的影响

1.非正式组织的积极影响

Ø满足职工的需要

Ø易于产生和加强合作精神

Ø对成员在正式组织中工作情况的重视，可以

促进他们技术水平的提高，从而可以帮助正

式组织起到一定的培训作用

Ø非正式组织也是在某种社会环境中存在的

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非正式组织的影

2.非正式组织可能造成的危害

Ø非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则

可能对正式组织的工作产生极为不利的影

Ø非正式组织要求成员一致性的压力，往往也

会束缚成员的个人发展

Ø非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，

发展组织的惰性

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积极发挥非正式组织的作用

p正式组织的目标的有效实现，要求积极利用

非正式组织的贡献，努力克服和消除它的不

利影响

Ø允许、乃至鼓励非正式组织的存在，为非

正式组织的形成提供条件，并努力使之与

正式组织吻合

Ø通过建立和宣传正确的组织文化来影响非

正式组织的行为规范，引导非正式组织提

供积极的贡献

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直线、参谋及其相互关系

p直线关系：

Ø由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系

Ø直线关系是一种命令关系，是上级指挥下级的关

系

Ø直线关系是组织中管理人员的主要关系，组织设

计的重要内容便是规定和规范这种关系

p参谋：

Ø参谋关系是伴随着直线关系而产生的

Ø参谋是直线管理者为弥补专门知识的不足而找的

一些助手

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直线、参谋及其相互关系

p直线关系与参谋关系：

Ø直线关系是一种指挥和命令的关系，授予

直线人员的是决策和行动的权力

Ø参谋关系是一种服务和协助的关系，授予

参谋人员的是思考、筹划和建议的权力

Ø直线管理人员拥有指挥和命令的权力，而

参谋则是作为直线的助手来进行工作的

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直线与参谋的矛盾

p设置作为直线主管的助手的参谋职务，可以

保证直线的统一指挥，还能够适应管理复杂

活动需要多种专业知识的要求

p在实践中，直线与参谋的矛盾往往是组织缺

乏效率的原因之一

Ø虽然保持了命令的统一性，但参谋作用不

能充分发挥

Ø参谋作用发挥失当，破坏了统一指挥的原

则

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正确发挥参谋的作用

p解决直线与参谋的矛盾，综合直线与参谋

的力量，要在保证统一指挥与充分利用专

业人员的知识