计算机类本科毕业论文-基于聚类方法的客户价值识别与分析.docx

基于聚类方法的客户价值识别与分析

摘要

客户细分已渐渐成为当前商业的一种必要的营销方法，在如此多的用户或者如多的企业竞争下，如若还停留在原先的以自身产品为中心的销售模式，大部分的商品的竞争力还远远不能达到被消费者主动地去有哪些信誉好的足球投注网站，去选择的地步，从而企业就应该去改变他们的营销手段，他们要转变成以用户为中心，做到能根据用户的需求灵活地调整直接的商品营销战略，并根据不同的用户来做出不同的营销手段。

本文所采用的分类算法是K-Means聚类算法，首先本论文所采集的到数据进行预处理，对不同的数据量纲进行统一，采用标准化，使其平均值为0，标准差为1，之后根据簇数计算得出肘部图，并根据肘部图来判断并确定簇数K